Solución 5: aumente la velocidad del fax – HP Impresora fax Todo-en-Uno HP Photosmart Premium - C309a Manual del usuario
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Solución 3: Compruebe la línea telefónica por si hay ruido
Solución: Puede verificar la calidad de sonido de la línea telefónica conectando
un teléfono al conector telefónico de pared y comprobando si hay ruido estático o de
otro tipo. Si el fallo se debe a interferencias en la línea telefónica, avise al remitente
para que vuelva a enviar el fax. Puede que la calidad mejore en el segundo intento.
Si el problema continúa, desactive el Modo de corrección de errores (ECM) y
póngase en contacto con la compañía telefónica.
Para cambiar el ajuste de ECM desde el panel de control
1.
Pulse Configurar.
2.
Pulse el botón de flecha hacia abajo para resaltar Config. avanzada fax y a
continuación pulse Aceptar.
Aparece el menú Config. avanzada fax.
3.
Pulse el botón de flecha hacia abajo para resaltar Modo de corrección de
errores y a continuación pulse Aceptar.
Aparece el menú Modo de corrección de errores.
4.
Pulse el botón de flecha abajo para resaltar Desactivado o Activado.
5.
Pulse Aceptar.
Causa: Había interferencias en la conexión de la línea telefónica. Las líneas
telefónicas con una calidad de sonido deficiente (ruido) pueden causar problemas
con el fax.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 4: Compruebe si el equipo de fax receptor tiene problemas
Solución: Pruebe llamando al número de fax desde un teléfono y escuche los tonos
de fax. Si no oye ningún tono de fax, es posible que el aparato receptor de fax esté
apagado o desconectado o que un servicio de correo de voz interfiera en la línea de
teléfono del destinatario. Póngase en contacto con el destinatario para saber si se
ha producido algún problema con su equipo de fax.
Causa: El aparato de fax receptor estaba teniendo problemas.
Solución 5: Aumente la velocidad del fax
Solución: Asegúrese de que la opción Velocidad de fax está establecida en
Rápid (33600) o Medio (14400).
Para establecer la velocidad de fax desde el panel de control
1.
Pulse Configurar.
Capítulo 13
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Solución de problemas
Solució
n
de p
roblemas