Solución 5: compruebe que no haya papel atascado – HP Impresora fax Todo-en-Uno HP Photosmart Premium - C309a Manual del usuario

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Solución 3: Espere hasta que el producto finalice la operación actual

Solución: Compruebe la luz Activado. Si parpadea, indica que el producto está
ocupado.
Causa: El producto estaba ocupado copiando o imprimiendo.

Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.

Solución 4: El producto no admite el tipo de papel o el sobre

Solución: No utilice el producto para hacer copias en sobres o en otro tipo de papel
que éste no admita.
Causa: El producto no reconoció el tipo de papel.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.

Solución 5: Compruebe que no haya papel atascado

Solución: Elimine el atasco de papel y retire los posibles trozos de papel que
queden en el producto.

Nota

Retire cualquier grapa o clip del documento original.

Causa: Había un atasco de papel en el producto.

No ocurre nada al intentar copiar (HP Photosmart Premium Fax C309b series)

Nota

En este apartado se muestran una serie de soluciones para el modelo

HP Photosmart Premium Fax C309b series.
Para saber el número del modelo consulte la etiqueta del área de acceso al cartucho.

Siga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas, con
la solución más probable en primer lugar. Si la primera solución no sirve para resolver
el problema, siga con las demás hasta que resuelva el problema.

•

Solución 1: Asegúrese de que el producto está encendido

•

Solución 2: Asegúrese de que el ordenador está encendido

•

Solución 3: Compruebe la comunicación entre el producto y el equipo

•

Solución 4: Asegúrese de que el software HP Photosmart está instalado en el
ordenador

•

Solución 5: Asegúrese de que el software HP Photosmart está en funcionamiento en
el ordenador

•

Solución 6: Asegúrese de que el original se ha colocado correctamente