HP Impresora fax Todo-en-Uno HP Photosmart Premium - C309a - Manual (Página 197)

Solución 15: Si está mandando o recibiendo a través de Internet usando un
teléfono IP, vuelva a enviar el fax más adelante
Solución: Intente volver a enviar el fax más tarde. Además, asegúrese de que su
proveedor de servicios de Internet admite el envío de faxes por Internet.
Si el problema continúa, póngase en contacto con el proveedor de servicios de
Internet.
Causa: Estaba enviando o recibiendo faxes por Internet mediante un teléfono IP y
se produjo un problema de transmisión.
El producto no puede enviar faxes pero sí recibirlos
Siga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas, con
la solución más probable en primer lugar. Si la primera solución no sirve para resolver
el problema, siga con las demás hasta que resuelva el problema.
• Solución 1: Asegúrese de que el producto se ha configurado correctamente para
utilizar como fax.
• Solución 2: Compruebe el número de fax
• Solución 3: Marque el número de fax más despacio
• Solución 4: Compruebe si el equipo de fax receptor tiene problemas
Solución 1: Asegúrese de que el producto se ha configurado correctamente para
utilizar como fax.
Solución: Asegúrese de que configura el producto correctamente para usar el fax,
según el equipo y los servicios que tenga en la misma línea telefónica que el producto.
Para obtener más información, consulte
“Configuración de HP Photosmart para
enviar y recibir faxes” en la página 14 .
A continuación, realice una prueba de fax para comprobar el estado del producto y
asegurarse de que está configurado adecuadamente.
Para probar la configuración del fax desde el panel de control
1. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de
entrada.
2. Pulse Configurar.
3. Pulse el botón de flecha hacia abajo para resaltar Herramientas y a continuación
pulse Aceptar.
4. Pulse el botón de flecha hacia abajo para resaltar Ejecutar prueba de fax y a
continuación pulse Aceptar.
El HP Photosmart muestra el estado de la prueba en la pantalla e imprime un
informe.
Solución de problemas de fax 195
Solución de
problemas