HP Impresora fax Todo-en-Uno HP Photosmart Premium - C309a - Manual (Página 190)

3. Pulse el botón de flecha hacia abajo para resaltar Herramientas y a continuación
pulse Aceptar.
4. Pulse el botón de flecha hacia abajo para resaltar Ejecutar prueba de fax y a
continuación pulse Aceptar.
El HP Photosmart muestra el estado de la prueba en la pantalla e imprime un
informe.
5. Examine el informe.
•
Si se supera la prueba y sigue teniendo problemas para el envío/recepción
de faxes, compruebe los ajustes de fax que aparecen en el informe para
comprobar que son correctos. Un ajuste de fax incorrecto o en blanco puede
provocar problemas en el envío y recepción de faxes.
• Si la prueba falla, busque en el informe la información sobre cómo resolver
el problema.
6. Tras retirar el informe de fax del HP Photosmart, pulse Aceptar.
Si es necesario, resuelva los problemas que se hayan encontrado y vuelva a
realizar la prueba.
El producto imprime un informe con los resultados de la prueba. Si se produce algún
fallo en la prueba, compruebe el informe para saber cómo corregir el problema.
Para obtener más información, véase:
“Fallo de la prueba de fax” en la página 229
Causa: El producto no se configuró correctamente para enviar y recibir faxes.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 2: Encienda el producto
Solución: Observe la pantalla del producto. Si la pantalla está en blanco y la luz
de Activado no está encendida, el producto está apagado. Asegúrese de que el
cable de alimentación está firmemente conectado al producto y enchufado a una
toma de corriente. Pulse el botón Activado para encender el producto.
Causa: El dispositivo se ha apagado.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 3: Asegúrese de que está utilizando el tipo de cable telefónico adecuado
Solución:
Nota Esta posible solución se aplica sólo a países o regiones donde la caja del
producto incluye un cable telefónico de 2 hilos. Es decir: Argentina, Australia,
Brasil, Canadá, Chile, China, Colombia, Grecia, India, Indonesia, Irlanda, Japón,
Corea, Latinoamérica, Malasia, México, Filipinas, Polonia, Portugal, Rusia,
Arabia Saudita, Singapur, España, Taiwán, Tailandia, EE.UU., Venezuela y
Vietnam.
Capítulo 13
188 Solución de problemas
Solució
n
de p
roblemas