HP Impresora fax Todo-en-Uno HP Photosmart Premium - C309a - Manual (Página 196)

Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 13: Consulte y resuelva los mensajes de error
Solución: Compruebe si aparece algún mensaje de error en la pantalla o en el
equipo con información sobre el problema y la forma de solucionarlo. Si se produce
un error, el producto no enviará ni recibirá faxes hasta que se solucione.
También puede comprobar el estado del producto haciendo clic en Estado de Centro
de soluciones de HP.
Causa: Otro proceso provocó un error en el producto.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 14: Baje la velocidad de fax
Solución: Puede que deba enviar y recibir faxes a una velocidad inferior. Intente
configurar Velocidad de fax en Medio (14400) o Lent. (9600) si utiliza alguno de
los elementos siguientes:
• Un servicio telefónico de Internet
• Un sistema PBX
• Fax sobre protocolo de Internet (FoIP)
• Servicio RDSI
Para establecer la velocidad de fax desde el panel de control
1. Pulse Configurar.
2. Pulse el botón de flecha hacia abajo para resaltar Config. avanzada fax y a
continuación pulse Aceptar.
3. Pulse el botón de flecha hacia abajo para resaltar Velocidad de fax y a
continuación pulse Aceptar.
4. Pulse el botón de flecha abajo para seleccionar una de las siguientes opciones
y, a continuación, pulse Aceptar.
Ajuste de velocidad de fax Velocidad de fax
Rápid (33600) v.34 (33600 baudios)
Medio (14400) v.17 (14400 baudios)
Lent. (9600) v.29 (9600 baudios)
Causa: El ajuste Velocidad de fax era demasiado rápido.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Capítulo 13
194 Solución de problemas
Solució
n
de p
roblemas