HP Impresora fax Todo-en-Uno HP Photosmart Premium - C309a - Manual (Página 189)

El producto tiene dificultades para enviar y recibir faxes
Siga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas, con
la solución más probable en primer lugar. Si la primera solución no sirve para resolver
el problema, siga con las demás hasta que resuelva el problema.
• Solución 1: Asegúrese de que el producto se ha configurado correctamente para
utilizar como fax.
• Solución 2: Encienda el producto
• Solución 3: Asegúrese de que está utilizando el tipo de cable telefónico adecuado
• Solución 4: Asegúrese de que los demás dispositivos de la oficina están conectados
correctamente
• Solución 5: Pruebe quitando el splitter
• Solución 6: Asegúrese de que la toma telefónica de la pared funciona correctamente
• Solución 7: Compruebe la línea telefónica por si hay ruido
• Solución 8: Asegúrese de que los teléfonos supletorios o otros equipos en la línea
telefónica no están en funcionamiento
• Solución 9: Asegúrese de que el producto está conectado a una línea telefónica
analógica
• Solución 10: Si usa un servicio DSL, asegúrese de que tiene instalado un filtro DSL
• Solución 11: Si usa un servicio DSL, asegúrese de que el módem DSL está
conectado a una toma de tierra correctamente
• Solución 12: Si usa un conversor PBX o ISDN, asegúrese de que está usando un
puerto diseñado para uso de fax y de teléfono
• Solución 13: Consulte y resuelva los mensajes de error
• Solución 14: Baje la velocidad de fax
• Solución 15: Si está mandando o recibiendo a través de Internet usando un teléfono
IP, vuelva a enviar el fax más adelante
Solución 1: Asegúrese de que el producto se ha configurado correctamente para
utilizar como fax.
Solución: Asegúrese de que configura el producto correctamente para usar el fax,
según el equipo y los servicios que tenga en la misma línea telefónica que el producto.
Para obtener más información, consulte
“Configuración de HP Photosmart para
enviar y recibir faxes” en la página 14 .
A continuación, realice una prueba de fax para comprobar el estado del producto y
asegurarse de que está configurado adecuadamente.
Para probar la configuración del fax desde el panel de control
1. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de
entrada.
2. Pulse Configurar.
Solución de problemas de fax 187
Solución de
problemas