HP Impresora multifunción HP Color LaserJet serie CM1015CM1017 - Manual (Página 218)

Resolución de problemas de escaneado
Consulte la siguiente tabla para resolver los problemas que pueden presentarse al escanear imágenes.
Problema Causa Solución
La imagen escaneada es de baja
calidad. El original es una foto o una imagen de
segunda generación. ● Para eliminar los patrones, reduzca
el tamaño de la imagen después de
escanearla.
● Imprima la imagen escaneada para
comprobar si mejora la calidad.
● Asegúrese de que los valores de
resolución y color son los correctos
para el tipo de trabajo de
escaneado que se está llevando a
cabo.
Si la página escaneada posee un fondo,
y el documento original no, es posible
que el original sea demasiado fino para
escanearse o copiarse correctamente. En el escáner de superficie plana,
coloque tres hojas de papel limpio en la
parte superior del original, cierre la
cubierta y vuelva a escanear el original.
Es posible que la imagen que aparece en
la pantalla no sea una representación
exacta de la calidad del escaneado. ● Ajuste los valores del monitor del
equipo para que utilice más colores
(o niveles de grises). Realice este
ajuste seleccionando Pantalla en
Panel de control de Windows.
● Ajuste la resolución y los valores de
color en el software del escáner.
Es posible que el original no se haya
cargado correctamente. Compruebe que los originales se hayan
cargado correctamente en el escáner de
superficie plana. Consulte
Método de
escaneado .
El escáner puede estar sucio. Limpie el escáner.
Puede que los valores de los gráficos no
sean los adecuados para el tipo de
trabajo de escaneado que se está
realizando. Cambie los valores de los gráficos o el
modo de escaneado.
No se ha escaneado parte de la imagen. Es posible que el original no se haya
cargado correctamente.
Compruebe que los originales se hayan
cargado correctamente en el escáner de
superficie plana.
El fondo de color puede hacer que las
imágenes en primer plano se mezclen
con el fondo. Ajuste los valores antes de escanear el
original o mejore la imagen después de
escanear.
La longitud del original es mayor que
298 mm. La longitud máxima que se puede
escanear en la superficie plana es
298 mm. Si la página supera la longitud
máxima, el escáner se detiene.
El original es demasiado pequeño. El tamaño mínimo que admite el escáner
de superficie plana es 25 x 25 mm.
El tamaño de los medios de impresión no
es correcto. En las configuraciones de escaneado,
asegúrese de que el tamaño de los
medios de impresión de entrada es
suficientemente grande para el
documento que se está escaneando.
204 Capítulo 14 Solución de problemas ESWW