HP Impresora multifunción HP Color LaserJet serie CM1015CM1017 - Manual (Página 208)

Problema Causa Solución
Aparecen marcas repetidamente en la
cara impresa de la página a intervalos
regulares. El MFP no se ha configurado para que
imprima en el tipo de medio de impresión
en el que desea imprimir. En el controlador de impresora,
seleccione la ficha Papel y establezca el
valor para Tipo de modo que coincida
con el tipo de medio de impresión en el
que desea imprimir. Es posible que se
reduzca la velocidad de impresión
cuando utilice papel pesado.
Puede que algunas piezas internas
estén manchadas de tóner. Este problema suele solucionarse por sí
mismo después de imprimir algunas
páginas.
Puede que sea necesario limpiar la ruta
del papel. Limpie el MFP.
Puede que el fusor esté dañado o sucio. Lleve a cabo la limpieza siguiendo las
instrucciones de HP ToolboxFX.
Póngase en contacto con el Centro de
atención al cliente de HP. Consulte
Centro de atención al cliente de HP o el
folleto de asistencia técnica
suministrado en la caja del MFP.
Es posible que un cartucho de impresión
presente un problema. Para detectar en qué cartucho está el
problema, imprima la página de
diagnóstico de HP ToolboxFX.
Aparecen marcas repetidamente en la
cara no impresa de la página a intervalos
regulares. Puede que algunas piezas internas
estén manchadas de tóner. Este problema suele solucionarse por sí
mismo después de imprimir algunas
páginas.
Puede que sea necesario limpiar la ruta
del papel. Limpie el MFP.
Puede que el fusor esté dañado o sucio. Lleve a cabo la limpieza siguiendo las
instrucciones de HP ToolboxFX.
Póngase en contacto con el Centro de
atención al cliente de HP. Consulte
Centro de atención al cliente de HP o el
folleto de asistencia técnica
suministrado en la caja del MFP.
La página impresa contiene caracteres
mal formados. Puede que el medio de impresión no
cumpla con las especificaciones de HP. Utilice un papel diferente, por ejemplo,
uno de alta calidad para los MFP láser
de color.
Si los caracteres no están bien
formados, de manera que se produce un
efecto ondulante, es posible que
necesite reparar el escáner láser. Compruebe si el problema también se
produce en la página de configuración.
Si es así, póngase en contacto con el
Centro de atención al cliente de HP.
Consulte
Centro de atención al cliente de
HP o el folleto de asistencia técnica
suministrado en la caja del MFP.
194 Capítulo 14 Solución de problemas ESWW