HP Impresora multifunción HP Color LaserJet serie CM1015CM1017 - Manual (Página 206)

Problemas generales relacionados con la calidad de impresión
Los ejemplos siguientes ilustran la impresión de un papel de tamaño carta que se ha introducido en el
MFP por su borde corto. Estos ejemplos ilustran problemas que pueden afectar todas las páginas
impresas, sin importar si se imprimen en color o en blanco y negro. Los temas que siguen identifican
la causa normal y la solución para cada uno de estos ejemplos.
Problema Causa Solución
La impresión es clara o atenuada. Puede que el medio de impresión no
cumpla con las especificaciones de HP. Utilice medios de impresión que cumplan
las especificaciones de HP.
Uno o más cartuchos de impresión
pueden tener un nivel bajo de tinta.
Cuando utilice cartuchos de impresión
que no sean de HP, no aparecerán
mensajes en el panel de control ni en
HP ToolboxFX. Sustituya los cartuchos de impresión que
tengan un nivel bajo de tinta.
Si ninguno de los cartuchos de impresión
tiene un nivel bajo de tinta o está vacío,
quite todos los cartuchos de impresión
de uno en uno e inspeccione el rodillo de
tóner de cada uno para ver si está
dañado. Si es así, sustituya el cartucho
de impresión afectado.
Imprima la página de estado de los
suministros para comprobar el nivel
restante. Consulte la sección
Página de
estado de los suministros .
Aparecen manchas de tóner. Puede que el medio de impresión no
cumpla con las especificaciones de HP. Utilice medios de impresión que cumplan
las especificaciones de HP.
Puede que sea necesario limpiar la ruta
del papel. Limpie la ruta del papel. Consulte la
Ayuda en línea de HP ToolboxFX.
Aparecen imperfecciones. Puede que una de las hojas esté
defectuosa. Intente volver a imprimir el trabajo.
El contenido en agua del papel no es
uniforme o el papel tiene manchas de
humedad en la superficie. Pruebe con un papel diferente, por
ejemplo, uno de alta calidad para los
MFP láser de color.
El lote de papel está defectuoso. Los
procesos de fabricación pueden hacer
que algunas áreas rechacen el tóner. Pruebe con un papel diferente, por
ejemplo, uno de alta calidad para los
MFP láser de color.
Aparecen bandas o rayas verticales en
la página. Uno o más cartuchos de impresión
pueden tener un nivel bajo de tinta o
estar defectuosos. Si se utilizan
cartuchos de impresión que no sean de
HP, no aparecerán mensajes en el panel
de control ni en HP ToolboxFX. Sustituya los cartuchos de impresión que
presenten un nivel bajo de tinta.
192 Capítulo 14 Solución de problemas ESWW