HP Impresora multifunción HP serie LaserJet 4345 - Manual (Página 270)

Resolución de problemas de conexión de red
Si el MFP tiene problemas para comunicarse con la red, utilice la información de esta
sección para resolverlos.
Resolución de problemas de la impresión en red
Nota HP recomienda utilizar el CD-ROM del MFP para instalarlo y configurarlo en una red.
● Compruebe que el cable de red esté perfectamente encajado en el conector RJ45 del
MFP.
● Compruebe que está encendido el LED de enlace en el formateador. Consulte
Explicación de las luces del formateador .
● Compruebe que la tarjeta de E/S está lista. Imprima una página de configuración
(consulte
Comprobación de la configuración del MFP ). Si tiene instalado un servidor de
impresión HP Jetdirect, al imprimir una página de configuración se imprime también una
segunda página con la configuración y el estado de la red.
Nota El servidor de impresión HP Jetdirect incorporado es compatible con diversos protocolos de
red (TCP/IP, IPX/SPX, Novell/Netware, AppleTalk y DCL/LLC). Confirme que está activado
el protocolo adecuado en su red.
En la página de configuración de HP Jetdirect, compruebe los elementos siguientes del
protocolo:
– En Configuración de HP Jetdirect el estado debe ser "Tarjeta de E/S preparada"
– El estado es "Preparada".
– Hay una dirección IP.
– El método de configuración (Configurar por:) se muestra correctamente. Si no está
seguro del método adecuado, consulte al administrador de la red.
● Intente imprimir el trabajo desde otro equipo.
● Para comprobar si un MFP funciona con un equipo determinado, utilice un cable
paralelo para conectarlo directamente a ese equipo. Deberá volver a instalar el software
de impresión. Imprima un documento desde un programa que haya impreso
correctamente en ocasiones anteriores. Si funciona, entonces el problema puede estar
en la red.
● Póngase en contacto con el administrador de la red para obtener ayuda.
Verificación de la comunicación en la red
Si la página de configuración del HP Jetdirect indica una dirección IP para el MFP, siga este
procedimiento para confirmar que el MFP se está comunicando con otros dispositivos de la
red.
Para verificar la comunicación en la red
1. Abra un indicador de comandos:
256 Capítulo 10 Solución de problemas ESWW