HP Impresora multifunción HP serie LaserJet 4345 - Manual (Página 212)

Determinación de problemas del MFP
Situación/Mensaje Solución
El visor del panel de control está en blanco y los
ventiladores internos no funcionan. Compruebe que el MFP esté encendido. Pulse
todas las teclas para ver si hay alguna atascada.
Póngase en contacto con el representante del
servicio técnico autorizado por HP si estos
pasos no funcionan. Consulte
Centro de
atención al cliente HP .
El MFP está encendido pero los ventiladores
internos no funcionan. Verifique que el voltaje sea el correcto para el
MFP (consulte la etiqueta que hay dentro de la
cubierta superior del MFP). Si utiliza una regleta
de alimentación y el voltaje no cumple las
especificaciones, enchufe el MFP directamente
a la toma de corriente.
El voltaje del MFP no es correcto. Asegúrese de que el voltaje esté en el rango
correcto (consulte la etiqueta que hay dentro de
la cubierta superior del MFP).
Aparecen mensajes en el visor del panel de
control. Consulte Explicación de los mensajes del MFP .
El soporte de impresión se ha atascado en el
MFP. Compruebe que no haya atascos (consulte
Eliminación de atascos ).
El visor del panel de control se muestra en un
idioma incorrecto o con caracteres extraños. Vuelva a configurar el idioma del visor del panel
de control.
1. Apague y encienda el MFP.
2. Cuando XXXMB aparezca en el visor del
panel de control, mantenga pulsado
6 hasta
que los tres LED parpadeen una vez y
después permanezcan encendidos (esto
puede llegar a tardar unos 20 segundos).
3. Suelte 6 y vuelva a pulsar 6 .
4. Espere a que el MFP finalice su secuencia
de inicialización. Cuando finalice, el menú
SELECCIONAR IDIOMA aparecerá en el
visor del panel de control. Desplácese hasta
el idioma adecuado y tóquelo.
Se ha producido un error durante el envío digital
de un trabajo. El trabajo falló. El MFP ha detectado un error durante el envío
digital. El administrador debe comprobar el
estado del servidor SMTP. Consulte
Solución de
problemas del correo electrónico .
La puerta de enlace de correo electrónico no ha
podido aceptar el trabajo porque el archivo
adjunto es demasiado grande. Reduzca el tamaño del archivo adjunto al correo
electrónico configurando el tamaño máximo de
dicho archivo. Para configurar el tamaño
máximo del archivo adjunto use la ficha Envío
digital del servidor Web incorporado. Consulte
Utilización del servidor Web incorporado .
Pruebe un formato de archivo distinto o envíe
grupos de páginas del documento.
198 Capítulo 10 Solución de problemas ESWW