HP Impresora multifunción HP LaserJet serie M4345 - Manual (Página 248)

Solución de problemas comunes de Macintosh
Además de los problemas descritos en Solución de problemas generales del dispositivo , esta sección
contiene otros problemas que pueden producirse en un Mac OS X.
Nota La configuración de la impresión USB e IP se realiza a través de la Utilidad de impresora
de escritorio. El dispositivo no aparecerá en el Selector.
El controlador de impresora no aparece en la lista del Centro de impresión o de la Utilidad Configuración Impresoras.
Causa Solución
Puede que el software del dispositivo no se instalara o que se
instalara incorrectamente. Asegúrese de que el archivo PPD se encuentra en la carpeta
siguiente del disco duro:
Library/Printers/PPDs/Contents/
Resources/<idioma>.lproj , donde “<idioma>” representa el
código de dos caracteres del lenguaje utilizado. Si es necesario,
vuelva a instalar el software. En la guía de instalación inicial
encontrará instrucciones al respecto.
El archivo PostScript Printer Description (PPD) está dañado. Elimine el archivo PPD de la siguiente carpeta del disco duro:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/
<idioma>.lproj
, donde “<idioma>” representa el código de dos
caracteres del lenguaje utilizado. Vuelva a instalar el software. En la
guía de instalación inicial encontrará instrucciones al respecto.
El nombre, la dirección IP o el nombre de host Rendezvous del dispositivo no aparecen en la lista de impresoras del Centro de
impresión o de la Utilidad Configuración Impresoras.
Causa Solución
Puede que el dispositivo no esté preparado. Asegúrese de que los cables están bien conectados, que el
dispositivo está encendido y que la luz Preparado está encendida. Si
establece la conexión a través de un concentrador Ethernet o USB,
intente conectar directamente la impresora al equipo o utilice otro
puerto.
Puede que se seleccionara un tipo de conexión incorrecto. Asegúrese de que la opción USB, Impresión IP o Rendezvous están
seleccionadas en función del tipo de conexión que exista entre el
dispositivo y el equipo.
Se está utilizando un nombre, una dirección IP o un nombre de host
Rendezvous de dispositivo incorrectos. Imprima una página de configuración para comprobar el nombre del
dispositivo, la dirección IP y el nombre de host Rendezvous. Consulte
la sección
Uso de las páginas de información . Compruebe si el
nombre del dispositivo, la dirección IP y el nombre de host
Rendezvous que aparecen en la página de configuración coinciden
con los establecidos en el Centro de impresión.
Puede que el cable de interfaz esté defectuoso o sea de baja calidad. Sustituya el cable de interfaz. Asegúrese de utilizar un cable de
interfaz de alta calidad.
El controlador de la impresora no configura automáticamente el dispositivo seleccionado en el Centro de impresión o la Utilidad
Configuración Impresoras.
Causa Solución
Puede que el dispositivo no esté preparado. Asegúrese de que los cables están bien conectados, que el
dispositivo está encendido y que la luz Preparado está encendida. Si
establece la conexión a través de un concentrador Ethernet o USB,
234 Capítulo 11 Solución de problemas ESWW