HP Impresora multifunción HP LaserJet serie M4345 - Manual (Página 244)

Los faxes que envía no llegan al equipo de fax receptor.
Causa Solución
del fax) y consulte la columna Resultado de los trabajos que
tengan el estado Pendiente.
Nota Si el fax se envía muy lentamente, consulte "Los faxes se transmiten y se reciben muy
lentamente" en el Menú Configuración inicial .
Solución de problemas de recepción
El fax no responde a las llamadas de fax entrantes (no se detecta fax).
Causa Solución
El valor Tonos para contestar tal vez no esté configurado
correctamente. Compruébelo. Para obtener más información sobre el cambio
de configuración, consulte la guía del fax.
Es posible que el cable del teléfono no esté conectado
correctamente o que no funcione. Compruebe la instalación. Asegúrese de que está utilizando
el cable de teléfono suministrado con el dispositivo.
Puede que la línea telefónica no esté funcionando. Desconecte el cable de fax de la clavija telefónica y conecte
un teléfono. Realice una llamada para asegurarse de que la
línea telefónica funciona.
Es posible que un servicio de mensajes de voz no esté
permitiendo que se responda la llamada. Opte por uno de los procedimientos siguientes:
● Desactive el servicio de mensajes.
● Consiga una línea telefónica dedicada a las llamadas de
fax.
● Disminuya el valor de Tonos para contestar del fax a un
número inferior al de Tonos para contestar del correo de
voz. Para obtener más información sobre el cambio de
configuración, consulte la guía del fax.
Los faxes se transmiten y se reciben muy lentamente.
Causa Solución
Puede que esté enviando o recibiendo un fax muy complejo,
por ejemplo, uno con muchos gráficos. Los faxes complejos tardan más tiempo en enviarse o
recibirse.
La máquina de fax receptora tal vez tenga una velocidad de
módem lenta. El fax del dispositivo sólo puede enviar el fax a la velocidad de
módem más rápida que puede utilizar la máquina de fax
receptora.
La resolución con la que se envía o recibe el fax es muy alta.
Con una resolución mayor se suele obtener una mejor calidad,
pero también supone mayor tiempo de transmisión. Si está recibiendo el fax, llame al remitente para pedirle que
baje la resolución y vuelva a enviar el fax. Si lo está enviando,
disminuya la resolución o cambie el valor del modo Contenido
de la página. Para obtener más información sobre el cambio
de configuración, consulte la guía del fax.
Una conexión de línea telefónica de mala calidad está
forzando a que el fax del dispositivo y la máquina de fax de
envío o recepción reduzcan la velocidad de transmisión para
corregir los errores. Cancele y vuelva a enviar el fax. Pida a la empresa de telefonía
que compruebe la línea.
230 Capítulo 11 Solución de problemas ESWW