HP Impresora multifunción HP LaserJet serie M4345 - Manual (Página 243)

Solución de problemas de fax
Solución de problemas de envío
Los faxes se cortan durante el envío.
Causa Solución
Puede que la máquina de fax a la que está realizando el envío
no esté funcionando correctamente. Llame al destinatario para asegurarse de que la máquina de
fax de destino está conectada y preparada para recibir faxes
o intente enviar la información a otra máquina de fax.
Puede que su línea telefónica no funcione o que tenga
interferencias. Desconecte el cable de fax de la clavija telefónica y conecte
un teléfono. Realice una llamada para asegurarse de que la
línea telefónica funciona.
Intente utilizar una velocidad media de transferencia menor
mediante el ajuste de la configuración de Velocidad máxima
de transmisión del menú Administración. Consulte la
sección
Menú Configuración inicial .
El dispositivo de fax recibe faxes pero no los envía.
Causa Solución
Si el dispositivo se encuentra en un sistema PBX, puede que
dicho sistema esté generando un tono de llamada que no
pueda detectar el fax. Desactive el valor de detección de tono de llamada. Para
obtener más información sobre el cambio de configuración,
consulte la guía del fax.
Puede que la conexión telefónica no sea correcta. Vuelva a enviar el fax posteriormente.
Puede que la máquina de fax a la que está realizando el envío
no esté funcionando correctamente. Llame al destinatario para asegurarse de que la máquina de
fax de destino está conectada y preparada para recibir faxes
o intente enviar la información a otra máquina de fax.
La línea telefónica puede que no funcione. Desconecte el cable de fax de la clavija telefónica y conecte
un teléfono. Realice una llamada para asegurarse de que la
línea telefónica funciona.
El fax saliente sigue intentando marcar.
Causa Solución
El fax vuelve a llamar a un número de fax si está activada la
característica Rellamada si el número comunica o Rellamada
si el número no responde. Desactive ambas características. Para obtener más
información sobre el cambio de configuración, consulte la guía
del fax.
Los faxes que envía no llegan al equipo de fax receptor.
Causa Solución
Es posible que la máquina receptora esté apagada o tenga
algún error, por ejemplo, que se haya quedado sin papel. Llame al destinatario para asegurarse de que está encendida
y preparada para recibir faxes.
Puede que haya un fax almacenado en la memoria esperando
para rellamar si el número estaba ocupado o que haya otros
trabajos anteriores esperando a ser enviados. Si hay un trabajo de fax en la memoria por alguno de estos
motivos, aparece una entrada para el trabajo en el registro de
fax. Imprima el registro de actividades del fax (consulte la guía
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