Solución de problemas generales del dispositivo – HP Impresora multifunción HP LaserJet serie M4345 Manual del usuario

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Solución de problemas generales del dispositivo

El dispositivo selecciona los soportes de la bandeja incorrecta.

Causa

Solución

Es posible que la bandeja se haya seleccionado
incorrectamente en el programa de software.

En muchos programas de software, la bandeja de papel se
selecciona en el menú Configurar página del programa.

Retire los soportes de las otras bandejas para que el
dispositivo seleccione la bandeja correcta.

Si el ordenador es Macintosh, use HPPrinter Utility para
cambiar la prioridad de la bandeja.

El tamaño configurado no coincide con el tamaño de los
soportes cargados en la bandeja.

Ajuste las guías de anchura de manera que coincidan con el
tamaño de los soportes cargados en la bandeja.

El dispositivo no extrae el papel de la bandeja.

Causa

Solución

La bandeja está vacía.

Coloque papel en la bandeja.

Las guías de papel están mal instaladas.

Para instalarlas correctamente, consulte

Cargar soporte

.

Para la bandeja 2, 3, 4 ó 5, asegúrese de que el borde anterior
de la pila de papel es regular. Si el borde está desalineado, es
posible que la placa de elevación no se levante.

El papel sale abarquillado del dispositivo.

Causa

Solución

El papel está abarquillado cuando sale por la bandeja de salida
superior.

Elija la ruta de papel más directa en el controlador de
impresora o en el panel de control.

Dé la vuelta al papel en el que va a imprimir.

Reduzca la temperatura de fusión para reducir el abarquillado
(consulte

Menú Calidad de impresión

).

ESWW

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