HP PC Desktop Compaq Presario S5000LA - Manual (Página 91)

84 guía del usuario
•
Restauración de controladores Esta función de Microsoft Windows XP es
parte del programa de instalación de Windows que se utiliza con la utilidad
Agregar o quitar programas del Panel de control. Puede volver a la versión
anterior de un controlador si se produce un fallo al instalar una nueva versión
del controlador. Si desea más información, escriba Restaurar en la barra de
búsqueda de Ayuda y soporte técnico.
•
Restaurar sistema Esta función de Microsoft Windows XP crea un punto de
restauración donde graba la configuración de la PC en esa fecha y hora. Puede
devolver posteriormente la PC a la configuración grabada en el punto de
restauración. Puede crear un punto de restauración específico o hacer que el
sistema operativo lo cree automáticamente. Por ejemplo, cuando utilice
Agregar programas para agregar un programa de software, el sistema operativo
crea automáticamente un punto de restauración antes de agregar el software.
Utilice Restaurar sistema para devolver la PC a la configuración que tenía
antes de instalar el programa. Si desea obtener más información, escriba
Restaurar sistema en la barra de búsqueda de Ayuda y soporte técnico.
•
Restauración de aplicaciones y controladotes Si el problema con la PC
parece deberse sólo a un programa o a un controlador, puede que la
aplicación o el controlador esté dañado. Puede reinstalar programas de
aplicación y de controladores instalados de fábrica utilizando el Programa de
restauración de aplicaciones Compaq (sólo en algunos modelos); consulte
”restauración de aplicaciones” en la página 89.
•
Recuperación del sistema Utilice el programa Recuperación del sistema
para PC Compaq como último recurso para reinstalar el software. Realice la
recuperación del sistema utilizando primero la partición de la unidad del
disco duro; consulte ”recuperación del sistema” en la página 90. Si fuera
necesario, realice a continuación la recuperación del sistema utilizando los
discos de recuperación y eligiendo Recuperación estándar; consulte ”inicio de
la recuperación del sistema utilizando los discos de recuperación” en la
página 91. Finalmente, y si fuera necesario, realice la recuperación del sistema
utilizando los discos de recuperación y elija Recuperación completa del
sistema.
Antes de utilizar los programas Recuperación del sistema para PC Compaq o de
Restauración de aplicaciones Compaq, emplee Restaurar sistema.
NOTA: El disco duro de la PC contiene la imagen de recuperación del sistema
en un área de partición de la unidad de disco. La PC no incluye los discos de
recuperación en la caja de accesorios, pero puede crear sus propios CD o DVD
de recuperación; consulte ”creación de cd o dvd de recuperación” en la
página 86.
Cuando la PC deja de funcionar correctamente, los métodos de reiniciar, apagar
el equipo y restaurar los controladores (descritos anteriormente) pueden
resolver el problema. Una vez haya probado estos tres métodos, si fuera
necesario, pruebe con las restantes medidas, utilizando la tabla que sigue como
referencia rápida.