HP PC Desktop Compaq Presario S5000LA - Manual (Página 89)

82 guía del usuario
alimentación (continuación)
Síntoma Problema Solución
Se utilizaron módulos de
memoria incorrectos en la
actualización o se instalaron
módulos de memoria en el lugar
equivocado. Vuelva a instalar la memoria antigua para que su PC regrese a su
estado original. Consulte las instrucciones de ”actualización y
reparación de la pc”.
La unidad de disco duro está
dañada. Presione el botón Ayuda ? del teclado para abrir el Centro de
ayuda y soporte técnico, o consulte la Garantía y guía de soporte
para ponerse en contacto con el soporte técnico para informarse
de cómo sustituir la unidad.
Tras una actualización o
reparación, es posible que los
cables de alimentación de la
unidad, de datos o de la fuente
de alimentación no estén
debidamente conectados. Vuelva a conectar estos cables. Consulte las instrucciones de
”actualización y reparación de la pc”.
La PC no se
enciende ni
se inicia.
(continuación)
La PC no funciona. Mantenga pulsado el botón de encendido hasta que la PC se
apague.
Parece que la
PC está
bloqueada y
no se apaga
cuando se
presiona el
botón de
encendido/
apagado. Se rebasó la temperatura de la
unidad. La unidad está en un ambiente excesivamente caluroso. Permita
que se enfríe.
Asegúrese de que los orificios de ventilación no estén bloqueados
y que el ventilador interno funcione. Tenga en cuenta que su PC
posiblemente no tenga un ventilador interno.
Se rebasó la temperatura de la
unidad debido a que la PC
estaba funcionando sin la
cubierta o el panel de acceso. Vuelva a colocar la cubierta o el panel de acceso y permita que
la PC se enfríe antes de encenderla nuevamente. La PC se
apaga sola.
El ventilador del procesador o del
sistema ha fallado. Consulte la Garantía y guía de soporte para ponerse en contacto
con el soporte técnico y obtener información acerca de cómo
sustituir la unidad. Tenga en cuenta que su PC posiblemente no
tenga un ventilador interno.
varios
Síntoma Problema Solución
La hora y fecha
en la pantalla
no son
correctas. Es probable que tenga que
sustituir la batería del reloj en
tiempo real (RTC, por sus siglas
en inglés). La vida útil de la
batería es aproximadamente de
3 a 5 años. En primer lugar, restaure la fecha y la hora del sistema operativo,
mediante el Panel de control. Si el problema persiste, sustituya la
batería del RTC. Consulte las instrucciones de ”actualización y
reparación de la pc”, o consulte la Garantía y guía de soporte
para ponerse en contacto con el soporte técnico y obtener
información acerca de cómo sustituir la pieza.
La impresora
tiene problemas. La impresora no imprime
correctamente, o no imprime en
absoluto. Si tiene problemas con la impresora, consulte la documentación
que se entregó con la misma.