HP PC Desktop Compaq Presario S5000LA - Manual (Página 85)

78 guía del usuario
instalación de hardware (continuación)
Síntoma Problema Solución
Un dispositivo nuevo o
existente no funciona
después de haber instalado
otro dispositivo nuevo. Existe un conflicto de
hardware entre
dispositivos. Para resolver la mayoría de los conflictos de dispositivos,
puede que sea necesario desactivar uno de los dispositivos o
desinstalar un controlador de dispositivo antiguo.
1 Haga clic en Inicio y seleccione Panel de control.
2 Haga clic en Rendimiento y mantenimiento, si está
presente.
3 Haga doble clic en el icono Sistema y seleccione la
ficha Hardware.
4 Haga clic en el botón Administrador de
dispositivos.
5 Haga clic en el símbolo + (más) situado junto al
dispositivo con problemas y compruebe si existen signos
de exclamación en un círculo amarillo cerca del icono del
dispositivo. La exclamación significa que existe un
conflicto de dispositivo o un problema con el dispositivo.
Las exclamaciones pueden no aparecer siempre cuando
un dispositivo no funciona correctamente.
6 Si hubiera un controlador de dispositivo antiguo o
innecesario en la lista del Administrador de dispositivos,
éste podría ser la causa del conflicto entre dispositivos.
Para desinstalar el antiguo controlador, con el fin de que
el controlador del nuevo dispositivo funcione
correctamente, haga lo siguiente: Haga clic con el botón
derecho del ratón en el dispositivo, haga clic
Desinstalar y, a continuación, haga clic en Aceptar.
7 Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo
y seleccione Propiedades.
8 Si está disponible, haga clic en la ficha Recursos para
comprobar que existe un conflicto de dispositivo.
9 Haga clic en la ficha General para ver si el dispositivo
está activado y funciona correctamente. Si no es así,
haga clic en el botón Solucionar problemas y siga
las instrucciones de la pantalla en el asistente para
solucionar problemas de los dispositivos.
10 Reinicie la PC. haga clic en Inicio, seleccione Apagar
equipo y haga clic en Reiniciar.