HP PC Desktop Compaq Presario S5000LA - Manual (Página 80)

resolución de problemas 73
unidad de cd-rom, cd-rw, dvd-rom o dvd-writer
Síntoma Problema Solución
El disco está boca abajo en
la bandeja de la unidad. Vuelva a insertar el disco con la etiqueta hacia arriba.
La unidad de DVD se
demora demasiado en
empezar puesto que tiene
que determinar el tipo de
medio a reproducir. Espere al menos 30 segundos para que la unidad de DVD
determine el tipo de medio. Si aun así no se inicia, lea las
demás soluciones de la lista para este tema.
El disco está sucio. Limpie el CD con un equipo de limpieza para CD,
disponible en la mayoría de las tiendas de computadoras.
La unidad de CD-ROM,
CD-RW, DVD-ROM o
DVD+RW/+R no puede
leer el disco o se demora
demasiado tiempo en
empezar.
Windows no detecta los
controladores de CD-ROM
o DVD-ROM. El programa controlador puede estar dañado. Obligue al
software a reinstalarlo, haciendo lo siguiente:
1 Haga clic en Inicio y, a continuación, en Panel de
control.
2 Haga clic en Rendimiento y mantenimiento, si
aparece, y, a continuación, haga doble clic en
Sistema.
3 Seleccione la ficha Hardware y luego haga clic en el
botón Administrador de dispositivos.
4 Haga clic en el signo mas (+) situado junto a las
unidades de DVD/CD-ROM y seleccione la unidad que
presenta el problema.
5 Haga clic en el elemento de menú Acción y seleccione
Desinstalar.
6 Reinicie la PC: Haga clic en Inicio, seleccione Apagar
equipo y haga clic en Reiniciar.
Hay dificultades o es
imposible grabar un CD
de audio. El tipo de disco utilizado no
es correcto o es un disco de
mala calidad. Verifique que está usando el tipo de disco (medio) correcto
para la unidad. Pruebe con una marca de disco diferente.
No se puede extraer un
disco CD o DVD. La PC está apagada. Encienda la PC y presione el botón de expulsión para abrir
la bandeja.