HP PC Desktop Compaq Presario S5000LA Manual del usuario
Página 87
80
guía del usuario
teclado y ratón
Síntoma Problema
Solución
El conectador del teclado no
está conectado
correctamente.
Apague la PC utilizando el ratón; vuelva a conectar el
teclado a la parte posterior de la PC y encienda el equipo.
El programa en uso dejó de
responder a los comandos.
Reinicie o apague la PC utilizando el ratón.
La PC no reconoce los
comandos del teclado ni las
teclas presionadas.
El teclado está dañado.
Presione el botón Ayuda ? del teclado para abrir el Centro
de ayuda y soporte técnico, o consulte la Garantía y guía
de soporte para ponerse en contacto con el soporte técnico
para informarse de cómo sustituir la unidad.
El cursor no se mueve al
utilizar las teclas de
dirección del teclado.
Es posible que la tecla
Bloq Num esté activada.
Presione la tecla Bloq Num. La luz de Bloq Num debe estar
apagada si usted desea usar las teclas de dirección del
grupo de teclas numéricas.
El botón Imprimir del
teclado no funciona.
Algunos programas no
reconocen el botón Imprimir.
Use la opción Imprimir en el menú del programa.
El teclado inalámbrico no
funciona tras su instalación
o no se detecta.
Las pilas del teclado están
bajas o agotadas.
Sustituya las dos pilas alcalinas AA del teclado
inalámbrico; a continuación defina el canal de
identificación pulsando el botón de conexión del receptor
inalámbrico y después el del teclado. Consulte la
documentación que venía con su set inalámbrico.
El conector del ratón no está
enchufado correctamente en
la parte posterior de la PC.
Apague la PC utilizando el teclado.
1
Presione las teclas Ctrl y Esc del teclado al mismo tiempo
para que aparezca el menú Inicio.
2
Utilice las teclas de dirección hacia arriba y hacia abajo
para seleccionar Apagar equipo y luego presione la
tecla Intro del teclado.
3
Utilice las teclas de dirección hacia arriba y hacia
abajo para seleccionar Apagar y luego presione la
tecla Intro.
Una vez que el sistema esté completamente apagado,
conecte el conector del ratón en la parte posterior de la PC
y vuelva a encenderla.
El ratón no responde al
movimiento o se mueve
demasiado lento.
El programa en uso dejó de
responder a los comandos.
Reinicie la PC utilizando el teclado. Si fuera posible, antes
de reiniciar, guarde los archivos abiertos y cierre las
aplicaciones que estén abiertas.
La bola de desplazamiento
del ratón está sucia.
Quite la tapa de la bola de la parte inferior del ratón y
límpiela con un trapo húmedo y que no suelte pelusa (no
use papel).
El ratón sólo se mueve
vertical u horizontalmente.
El ratón está dañado.
Presione el botón Ayuda ? del teclado para abrir el Centro
de ayuda y soporte técnico, o consulte la Garantía y guía
de soporte para ponerse en contacto con el soporte técnico
para informarse de cómo sustituir la unidad.