HP PC Desktop Compaq Presario S5000LA - Manual (Página 88)

resolución de problemas 81
teclado y ratón (continuación)
Síntoma Problema Solución
El ratón no está conectado
correctamente. Pruebe a desenchufar y conectar el cable del ratón a la PC. El ratón no funciona
después de su instalación o
no se detecta.
Las pilas del ratón
inalámbrico están bajas o
agotadas. Sustituya las dos pilas alcalinas AA del ratón; a
continuación defina el canal de identificación pulsando el
botón de conexión del receptor inalámbrico y después el
del ratón. Consulte la documentación que venía con su set
inalámbrico.
El sensor óptico utiliza la
forma de la superficie para
detectar la posición del
cursor. Las superficies
reflectantes, rugosas, de
cristal u otras superficies
translúcidas, limitan la
capacidad del sensor para
detectar el cursor. Coloque el ratón sobre una alfombrilla o una hoja blanca
de papel. El ratón no detecta bien el
cursor.
El sensor del ratón está
sucio. Limpie el sensor de luz situado en la parte inferior del ratón
con un paño sin pelusa (no use papel).
El cursor del ratón se mueve
demasiado deprisa. El ratón inalámbrico mueve
el cursor más deprisa que
un ratón normal. Ajuste la velocidad del ratón. Consulte la página 21.
memoria
Síntoma Problema Solución
Aparece en pantalla un
mensaje que indica
memoria insuficiente. Toda la memoria de la PC
está siendo utilizada por los
programas abiertos y se
necesita memoria para la
tarea solicitada. Cierre todos los programas y, a continuación, vuelva a
intentar la tarea deseada.
O bien,
Reinicie la PC:
1 Haga clic en el botón Inicio.
2 Haga clic en Apagar equipo.
3 Seleccione Reiniciar.
alimentación
Síntoma Problema Solución
La PC no está bien conectada a una
fuente de alimentación externa. Asegúrese de que los cables que conectan la PC a la fuente
de alimentación externa estén enchufados correctamente.
El monitor no está conectado o no
está encendido. Conecte el monitor a la PC, enchúfelo y enciéndalo.
El interruptor de selección de voltaje
no está en la posición correcta para
su país o región (115 V/230 V). Ponga el interruptor de selección de voltaje en la posición
correcta para el país o región en el que se encuentra,
consulte la Garantía y guía de soporte para ponerse en
contacto con el soporte técnico.
La PC no se
enciende ni
se inicia.
La toma de corriente de la pared es
defectuosa. Pruebe la toma conectando diferentes dispositivos
eléctricos.