HP PC Desktop Compaq Presario S5000LA - Manual (Página 84)

resolución de problemas 77
instalación de hardware
Síntoma Problema Solución
El controlador de dispositivo
no está instalado. Instale el controlador de dispositivo usando el CD o
disquete suministrado con el dispositivo o descargue e
instale el controlador desde el sitio Web del fabricante del
dispositivo.
Podría necesitar un controlador actualizado para Windows
XP. Póngase en contacto directamente con el proveedor del
dispositivo para obtener una actualización.
Si se trata de un periférico de HP, visite el sitio Web de HP.
Consulte la Garantía y guía de soporte para obtener más
información.
El conector del dispositivo
no está ajustado o
conectado correctamente. Asegúrese de que el dispositivo esté conectado
correctamente y que las clavijas del conector no estén
dobladas.
Los cables del nuevo
dispositivo externo están
sueltos o los cables de
alimentación están
desconectados. Asegúrese de que todos los cables estén conectados
correctamente y que las clavijas del conector o del cable no
estén dobladas.
El interruptor de encendido
del nuevo dispositivo no
está encendido. Apague la PC, encienda el dispositivo externo y, a
continuación, encienda la PC para integrar el dispositivo al
sistema de la PC.
Cuando el sistema le
informó de cambios en la
configuración, usted no los
aceptó. Reinicie la PC y siga las instrucciones para aceptar los
cambios.
Un nuevo dispositivo no es
reconocido como parte del
sistema.
Puede que una tarjeta Plug
and Play no se configure
automáticamente cuando se
agregue si la configuración
predeterminada entra en
conflicto con otros
dispositivos. Desactive la configuración automática del sistema operativo
para la tarjeta y seleccione una configuración básica que
no ocasione conflictos de recursos.
También puede reconfigurar o desactivar dispositivos para
solucionar el conflicto de recursos.
El dispositivo nuevo no
funciona. No se ha podido instalar el
nuevo controlador del
dispositivo. Debe haberse conectado como administrador de la
computadora para instalar o desinstalar un controlador de
dispositivo. Para cambiar de un usuario a otro, haga clic
en Inicio, haga clic en Cerrar sesión y, a continuación,
en Cambiar Usuario; seleccione el usuario administrador
del equipo. El administrador del equipo suele ser el usuario
Propietario.