Dell Precision 490 Manual del usuario
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Etiqueta de servicio y código de servicio rápido
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Etiqueta de licencia de Microsoft Windows
Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft® Windows®
Estas etiquetas se encuentran en el ordenador.
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Utilice la etiqueta de servicio para identificar su ordenador cuando
vaya a support.dell.com o al ponerse en contacto con el servicio de
asistencia técnica.
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Utilice el código de servicio rápido cuando se ponga en contacto con
el servicio de asistencia técnica para conseguir una gestión más
eficiente de su llamada.
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Soluciones: consejos y sugerencias para la solución de problemas,
artículos de técnicos, cursos en línea y preguntas frecuentes
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Comunidad: conversaciones en línea con otros clientes de Dell
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Actualizaciones: información de actualización de componentes, como por
ejemplo la memoria, la unidad de disco duro y el sistema operativo
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Atención al cliente: información de contacto, llamada al servicio de
asistencia técnica y estado de los pedidos, información sobre garantías y
reparaciones
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Servicio y asistencia: estado de las llamadas al servicio de asistencia
técnica e historial de asistencia, contrato de servicio y conversaciones en
línea con la asistencia técnica
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Consulta: documentación del ordenador, información de la configuración
del ordenador, especificaciones de productos y documentos técnicos
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Descargas: controladores, revisiones y actualizaciones de software
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Desktop System Software (DSS): si reinstala el sistema operativo, debe
reinstalar la utilidad DSS antes de instalar cualquier otro controlador. DSS
proporciona actualizaciones críticas para el sistema operativo y asistencia
para las unidades de disquete USB de 3,5 pulgadas, unidades ó
pticas y
dispositivos USB de Dell™. DSS es necesario para que el ordenador Dell
funcione correctamente. El software detecta automáticamente el
ordenador y el sistema operativo e instala las actualizaciones adecuadas
según la configuración
Página web de asistencia de Dell:
support.dell.com
NOTA:
seleccione su región para ver la página de asistencia
correspondiente.
NOTA:
los clientes de corporaciones, de administraciones públicas y del
sector educativo también pueden utilizar la página web de asistencia
preferente personalizada (premier.support.dell.com).
Para descargar Desktop System Software, vaya a support.dell.com.
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Estado de la llamada al servicio de reparación e historial de asistencia
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Principales problemas técnicos del ordenador
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Preguntas frecuentes
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Descargas de archivos
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Detalles sobre la configuración del ordenador
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Contrato de servicio del ordenador
Página web de asistencia preferente de Dell:
premier.support.dell.com
La página web de asistencia preferente de Dell está personalizada para
las corporaciones, administraciones públicas y sector educativo. Esta
página web puede no estar disponible en todas las regiones.
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Cómo utilizar Windows XP
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Cómo trabajar con programas y archivos
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Cómo personalizar el escritorio
Centro de ayuda y soporte técnico de Windows
1.
Haga clic en el botón
Inicio y seleccione Ayuda y soporte técnico.
2.
Escriba una palabra o frase que describa el problema y, a
continuación, haga clic en el icono de flecha.
3.
Haga clic en el tema que describa el problema.
4.
Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
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Cómo reinstalar el sistema operativo
CD Operating System (Sistema operativo)
NOTA:
el CD Operating System puede ser opcional y no incluirse con su
ordenador.
El sistema operativo ya está instalado en el ordenador. Para reinstalar el
sistema operativo, utilice el CD Operating System. Consulte
Reinstalación
de Windows XP
.
Una vez que haya reinstalado el sistema operativo, utilice el CD Drivers and
Utilities (ResourceCD) para reinstalar los controladores de los dispositivos
incluidos con el ordenador (consulte
Reinstalación de controladores y
utilidades
).