Dell Precision 490 - Manual (Página 167)

Problemas con la impresora
Rellene la lista de verificación de diagnósticos a medida que realice estas comprobaciones.
l Vuelva a conectar el cable de alimentación a su conector, situado en la parte posterior del ordenador, y a la toma eléctrica.
l Si el ordenador está conectado a una regleta de enchufes, asegúrese de que ésta a su vez está conectada a una toma eléctrica y de
que está encendida. Además, puentee los dispositivos de protección de la alimentación, las regletas de enchufes y los alargadores de
alimentación para comprobar que el ordenador se enciende correctamente.
l Asegúrese de que la toma eléctrica funciona; para ello, enchufe otro aparato, por ejemplo, una lámpara.
l Asegúrese de que el cable de alimentación principal y el cable del panel frontal están conectados firmemente a la placa base.
Si el indicador luminoso de alimentación emite una luz ámbar y verde o una luz ámbar fija — Puede haber un dispositivo que no
funcione correctamente o que esté instalado de forma incorrecta.
l Extraiga los módulos de memoria y vuelva a instalarlos. Consulte Memoria .
l Extraiga las tarjetas y vuelva a instalarlas. Consulte Tarjetas .
l Extraiga la tarjeta gráfica y vuelva a instalarla, si procede. Consulte Tarjetas .
l Consulte Indicadores luminosos de diagnóstico .
Si el indicador luminoso de alimentación emite una luz ámbar parpadeante —
El ordenador recibe alimentación eléctrica, pero puede haber un problema interno de alimentación.
l Asegúrese de que el cable de alimentación del procesador está conectado firmemente a la placa base.
l Consulte Indicadores luminosos de diagnóstico .
Elimine las interferencias — Algunas de las causas de las interferencias son:
l Alargadores de alimentación, de teclado y de ratón.
l Demasiados dispositivos en una regleta de enchufes.
l Varias regletas de enchufes conectadas a la misma toma eléctrica.
PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información del producto .
NOTA: si necesita asistencia técnica para la impresora, póngase en contacto con el fabricante.
Consulte la documentación de la impresora — Consulte la documentación de la impresora para obtener información sobre configuración y
solución de problemas.
Compruebe que la impresora está encendida.
Compruebe las conexiones de los cables de la impresora —
l Consulte la documentación de la impresora para obtener información sobre las conexiones de los cables.
l Asegúrese de que los cables de la impresora están debidamente conectados a ésta y al ordenador.
Pruebe la toma eléctrica — Asegúrese de que la toma eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo, una
lámpara.
Compruebe que Windows reconoce la impresora —
1. Haga clic en el botón Inicio, seleccione Panel de control y haga clic en Impresoras y otro hardware.
2. Haga clic en Ver impresoras o impresoras de fax instaladas.
Si la impresora aparece en la lista, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la impresora.
3. Haga clic en Propiedades y seleccione la ficha Puertos. Para utilizar una impresora paralelo, asegúrese de que el valor de la opción
Imprimir en los siguientes puertos es LPT1 (puerto de impresora). Para utilizar una impresora USB, asegúrese de que el valor de la
opción
Imprimir en los siguientes puertos es USB.
Vuelva a instalar el controlador de la impresora — Consulte la documentación de la impresora para obtener instrucciones.