Dell Precision 490 - Manual (Página 162)

Problemas con el dispositivo IEEE 1394
Compruebe la configuración de seguridad de Microsoft Outlook® Express — Si no puede abrir los archivos adjuntos del correo
electrónico:
1. En Outlook Express, haga clic en Herramientas, en Opciones y en Seguridad.
2. Haga clic en No permitir que se guarden o abran archivos adjuntos para deseleccionar la casilla.
Compruebe la conexión de la línea telefónica —
Compruebe la toma telefónica —
Conecte el módem directamente a la toma de teléfono de la pared —
Utilice otra línea telefónica —
l Verifique que la línea telefónica está conectada al conector del módem. Este conector está indicado mediante una etiqueta verde o un
icono de conector.
l Se debe oír un clic al insertar el conector de la línea telefónica en el módem.
l Desconecte la línea telefónica del módem y conéctela a un teléfono. Espere el tono de marcación.
l Si dispone de otros dispositivos telefónicos que comparten la línea, por ejemplo, un contestador automático, una máquina de fax, un
protector contra sobrevoltajes o un divisor de línea, omítalos y utilice el teléfono para conectar el módem directamente a la toma de
teléfono de la pared. Si utiliza una línea con una longitud de 3 metros o más, pruebe con una más corta.
Ejecute los diagnósticos de Modem Helper — Haga clic en el botón Inicio, seleccione Todos los programas y haga clic en Modem Helper.
Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para identificar y resolver los problemas del módem. Modem Helper no está disponible en
todos los ordenadores.
Compruebe que el módem se comunica con Windows —
1. Haga clic en el botón Inicio y seleccione Panel de control.
2. Haga clic en Impresoras y otro hardware.
3. Haga clic en Opciones de teléfono y módem.
4. Haga clic en la ficha Módems.
5. Haga clic en el puerto COM del módem.
6. Haga clic en Propiedades, la ficha Diagnósticos y en Consultar módem para comprobar que el módem se comunica con Windows.
Si todos los comandos reciben respuestas, significa que el módem funciona correctamente.
Asegúrese de que está conectado a Internet — Asegúrese de que se ha abonado a un proveedor de Internet. Con el programa de correo
electrónico Outlook Express abierto, haga clic en Archivo. Si está activada la opción Trabajar sin conexión, desactívela y conéctese a
Internet. Si necesita ayuda, póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet.
PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información del producto .
PRECAUCIÓN: para evitar una descarga eléctrica, desenchufe siempre el ordenador de la toma eléctrica antes de abrir la cubierta.
AVISO: para evitar que los componentes internos del ordenador resulten dañados por descargas electrostáticas, antes de tocar cualquiera de sus
componentes electrónicos, descargue la electricidad estática de su cuerpo. Para ello, toque una superficie metálica sin pintar del ordenador.
NOTA: el conector frontal IEEE 1394 es un componente opcional y sólo estará disponible si ha adquirido una tarjeta IEEE 1394. Para solicitar una
tarjeta, póngase en contacto con Dell (consulte Cómo ponerse en contacto con Dell ).
Asegúrese de que el dispositivo IEEE 1394 esté debidamente conectado —
Asegúrese de que el cable del dispositivo IEEE 1394 esté correctamente insertado en el dispositivo y en el conector del ordenador.
Asegúrese de que Windows reconoce el dispositivo IEEE 1394 —
1. Haga clic en el botón Inicio y seleccione Panel de control.
2. Haga clic en Impresoras y otro hardware.
Si el dispositivo IEEE 1394 figura en la lista, esto significa que Windows lo reconoce.
Si tiene problemas con un dispositivo IEEE 1394 proporcionado por Dell —