Dell Precision 490 - Manual (Página 161)

Problemas con las unidades de CD y DVD
Problemas al grabar en una unidad de CD/DVD-RW
Problemas con la unidad de disco duro
Problemas con el correo electrónico, el módem e Internet
Limpie la unidad o el disco — Consulte Limpieza del ordenador .
Compruebe las conexiones de los cables.
Compruebe si hay conflictos de software y hardware — Consulte Incompatibilidades de software y hardware .
Ejecute Dell Diagnostics — Consulte Dell Diagnostics .
NOTA: la vibración de las unidades de CD o DVD de alta velocidad es normal y puede ocasionar ruido, pero no indica ningún defecto en la unidad ni en
el CD o DVD.
NOTA: debido a los diferentes formatos de disco que se utilizan en las diferentes regiones del mundo, no todos los DVD funcionan en todas las
unidades de DVD.
Ajuste el control de volumen de Windows —
l Haga clic en el icono de altavoz, situado en la esquina inferior derecha de la pantalla.
l Asegúrese de que el volumen está activado haciendo clic en la barra deslizante y arrastrándola hacia arriba.
l Asegúrese de que el volumen no está enmudecido haciendo clic en las casillas que estén seleccionadas.
Compruebe los altavoces y el altavoz para bajas frecuencias — Consulte Problemas con el sonido y los altavoces .
Cierre los demás programas — La unidad de CD/DVD-RW debe recibir un flujo de datos continuo durante la grabación. Si el flujo se
interrumpe, se producirá un error. Cierre todos los programas antes de grabar en el CD/DVD -RW.
Desactive el modo de espera en Windows antes de grabar en un CD/DVD-RW — Consulte Administración de energía para obtener más
información.
Ejecute una comprobación de disco —
1. Haga clic en el botón Inicio y seleccione Mi PC.
2. Haga clic con el botón derecho del ratón en Disco local C:.
3. Haga clic en Propiedades.
4. Haga clic en la ficha Herramientas.
5. En Comprobación de errores, haga clic en Comprobar ahora.
6. Haga clic en Examinar e intentar recuperar los sectores defectuosos.
7. Haga clic en Iniciar.
PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información del producto .
PRECAUCIÓN: para evitar una descarga eléctrica, desenchufe siempre el ordenador de la toma eléctrica antes de abrir la cubierta.
AVISO: para evitar que los componentes internos del ordenador resulten dañados por descargas electrostáticas, antes de tocar cualquiera de sus
componentes electrónicos, descargue la electricidad estática de su cuerpo. Para ello, toque una superficie metálica sin pintar del ordenador.
NOTA: conecte el módem únicamente a un conector de teléfono analógico. El módem no funciona si está conectado a una red telefónica digital.