Caracteres no esperados, Bloqueos y problemas con el software, El equipo no se inicia – Dell Latitude D631 (Early 2009) Manual del usuario
Página 95: El equipo no responde, Un programa no responde o falla repetidamente
Solución de problemas
95
E
J E C U T E
L A S
P R U E B A S
D E
D I A G N Ó S T I C O
D E L
T E C L A D O
:
Ejecute las pruebas de teclados compatibles con
PC-AT en los Dell Diagnostics (consulte "Dell Diagnostics" en la página 81). Si las pruebas indican un
teclado externo defectuoso, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado "Obtención de
asistencia" en la página 145).
Caracteres no esperados
D
E S A C T I V E
E L
T E C L A D O
N U M É R I C O
:
Pulse <Bloq Num> para desactivar el teclado numérico si se
muestran números en lugar de letras. Compruebe que el indicador luminoso del bloqueo numérico no
esté encendido.
Bloqueos y problemas con el software
Rellene la Lista de verificación de diagnósticos (consulte el apartado "Lista de verificación de
diagnósticos" en la página 150) a medida que realiza estas comprobaciones.
PRECAUCIÓN:
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
seguridad incluidas en la
Guía de información del producto
.
El equipo no se inicia
A
S E G Ú R E S E
D E
Q U E
E L
A D A P T A D O R
D E
C A
E S T É
B I E N
C O N E C T A D O
A L
O R D E N A D O R
Y
A
L A
T O M A
D E
A L I M E N T A C I Ó N
E L É C T R I C A
.
El equipo no responde
AVISO:
Es posible que se pierdan datos si no puede apagar el sistema operativo.
A
P A G U E
E L
E Q U I P O
:
Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el ratón, pulse el
botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta que se apague el equipo.
A continuación, reinícielo.
Un programa no responde o falla repetidamente
NOTA:
Normalmente el software incluye instrucciones de instalación en su documentación o en un disquete o CD.
F
I N A L I C E
E L
P R O G R A M A
:
1
Pulse <Ctrl><Mayús><Esc> simultáneamente.
2
Haga clic en Administrador de tareas.
3
Haga clic en el programa que ha dejado de responder.
4
Haga clic en Finalizar tarea.
C
O M P R U E B E
L A
D O C U M E N T A C I Ó N
D E L
S O F T W A R E
:
Si es necesario, desinstale el programa y, a continuación,
vuelva a instalarlo.