Problemas con el teclado, Problemas con el teclado externo – Dell Latitude D631 (Early 2009) Manual del usuario
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Solución de problemas
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T I E N E
P R O B L E M A S
C O N
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D I S P O S I T I V O
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N O
P R O P O R C I O N A D O
P O R
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E L L
:
Póngase en contacto con Dell (consulte el apartado "Obtención de asistencia" en la página 145) o con el
fabricante del dispositivo IEEE 1394.
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S E G Ú R E S E
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Q U E
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D I S P O S I T I V O
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I N S E R T A D O
C O R R E C T A M E N T E
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C O N E C T O R
.
Problemas con el teclado
Rellene la Lista de verificación de diagnósticos (consulte el apartado "Lista de verificación de diagnósticos"
en la página 150) a medida que realiza estas comprobaciones.
PRECAUCIÓN:
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
seguridad incluidas en la
Guía de información del producto
.
NOTA:
Utilice el teclado integrado cuando ejecute los Dell Diagnostics o el programa de configuración del
sistema. Cuando se conecta un teclado externo, el teclado integrado sigue conservando toda su funcionalidad.
Problemas con el teclado externo
C
O M P R U E B E
E L
C A B L E
D E L
T E C L A D O
:
Apague el equipo. Desconecte el cable del teclado, compruebe si está
dañado y vuelva a conectarlo firmemente.
Si utiliza un cable alargador para el teclado, desconéctelo y conecte el teclado directamente al equipo.
C
O M P R U E B E
E L
T E C L A D O
E X T E R N O
:
1
Apague el equipo, espere un minuto y vuelva a encenderlo.
2
Compruebe que los indicadores de números, mayúsculas y bloqueo de desplazamiento del teclado
parpadean durante la rutina de arranque.
3
En el escritorio de Windows, haga clic en el botón Inicio, seleccione Programas, Accesorios y,
a continuación, haga clic en Bloc de notas.
4
Escriba algunos caracteres con el teclado externo y compruebe que aparecen en pantalla.
Si no puede seguir estos pasos, puede que tenga un teclado externo defectuoso.
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A R A
C O M P R O B A R
Q U E
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P R O B L E M A
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T E C L A D O
E X T E R N O
,
E X A M I N E
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T E C L A D O
I N T E G R A D O
:
1
Apague el equipo.
2
Desconecte el teclado externo.
3
Encienda el equipo.
4
En el escritorio de Windows, haga clic en el botón Inicio, seleccione Programas, Accesorios y,
a continuación, haga clic en Bloc de notas.
5
Escriba algunos caracteres en el teclado interno y compruebe que aparecen en pantalla.
Si los caracteres aparecen ahora, pero no con el teclado externo, puede que tenga un teclado externo
defectuoso. Póngase en contacto con Dell (consulte el apartado"Obtención de asistencia" en la
página 145).