Dell Vostro 500 (Mid 2009) - Manual (Página 99)

Solución de problemas 99
R E A L I C E I N M E D I A T A M E N T E U N A C O P I A D E S E G U R I D A D D E L O S A R C H I V O S
U T I L I C E U N P R O G R A M A D E D E T E C C I Ó N D E V I R U S P A R A C O M P R O B A R E L D I S C O D U R O
L O S D I S C O F L E X I B L E S O L O S CD
G U A R D E Y C I E R R E T O D O S L O S A R C H I V O S O P R O G R A M A S A B I E R T O S Y A P A G U E E L
O R D E N A D O R A T R A V É S D E L M E N Ú I N I C I O
C O M P R U E B E S I E L E Q U I P O T I E N E S O F T W A R E E S P Í A : Si el equipo tiene un bajo
rendimiento, recibe frecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemas
para conectarse a Internet, es posible que esté infectado con software espía.
Utilice un programa antivirus que incluya protección contra software espía
(es posible que el programa necesite una actualización) para explorar el
ordenador y eliminar el software espía. Para obtener más información, vaya
a support.dell.com y busque la palabra clave software espía.
E J E C U T E L O S D E L L D I A G N O S T I C S ( D I A G N Ó S T I C O S D E L L ) : Si todas las pruebas se
ejecutan correctamente, la condición de error puede estar relacionada con un
problema de software (consulte "Dell Diagnostics" en la página 79).
Problemas con la memoria
Rellene la a medida que realice estas comprobaciones "Lista de verificación de
diagnósticos" en la página 142.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información
del producto .
A P A R E C E U N M E N S A J E D E M E M O R I A I N S U F I C I E N T E :
• Guarde y cierre todos los archivos que estén abiertos y salga de los programas
activos que no esté utilizando para ver si se soluciona el problema.
• Consulte la documentación del software para conocer los requisitos de
memoria mínimos. Si es necesario, instale memoria adicional (consulte
"Memoria" en la página 127).
• Vuelva a colocar los módulos de memoria para asegurarse de que el equipo
se comunica correctamente con la memoria (consulte "Memoria" en la
página 127).
• Ejecute Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) (consulte "Dell Diagnostics"
en la página 79).