Dell Vostro 500 (Mid 2009) Manual del usuario
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Solución de problemas
Problemas con el correo electrónico, el módem
e Internet
PRECAUCIÓN:
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información
del producto
.
NOTA:
Conecte el módem únicamente a un conector de teléfono analógico. El módem
no funciona si está conectado a una red telefónica digital.
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:
Si no puede abrir los archivos adjuntos de su correo
electrónico:
1
En Outlook Express, haga clic en Herramientas, en Opciones y en Seguridad.
2
Haga clic en Do not allow attachments (No permitir archivos adjuntos) para
eliminar la marca de verificación.
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•
Verifique que la línea telefónica esté conectada a la toma del módem
(indicada mediante una etiqueta verde o un icono en forma de conector).
•
Asegúrese de que oye un clic al insertar el conector de la línea telefónica en
el módem.
•
Desconecte la línea telefónica del módem y conéctela a un teléfono. Después
escuche el tono de marcar.
•
Si hay otros dispositivos telefónicos que comparten la línea, como un
contestador, un fax, un protector contra sobretensiones o un repartidor de
línea, omítalos y conecte el módem directamente al enchufe telefónico de
la pared. Si utiliza una línea con una longitud de 3 metros (10 pies) o más,
pruebe con una más corta.
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J E C U T E
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M Ó D E M
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Haga clic en Inicio
→
Programas
→ Herramienta de diagnóstico del módem→ Utilidad de diagnóstico
del módem. Siga las instrucciones de la pantalla para identificar y resolver los
problemas con el módem (la utilidad de diagnóstico del módem no se encuentra
disponible en algunos equipos).