Mensajes de error – Dell Vostro 500 (Mid 2009) Manual del usuario
Página 87
Solución de problemas
87
C
O M P R U E B E
Q U E
E L
M Ó D E M
S E
C O M U N I C A
C O N
W
I N D O W S
:
1
Haga clic en el botón Inicio y, a continuación, seleccione Panel de control.
2
Haga clic en Opciones de teléfono y módem.
3
Haga clic en la ficha Módems.
4
Haga clic en el puerto COM del módem.
5
Haga clic en Propiedades, seleccione la ficha Diagnóstico y haga clic en
Consultar módem para verificar que el módem se comunica con Windows.
Si todos los comandos reciben respuestas, significa que el módem funciona
correctamente.
C
O M P R U E B E
Q U E
E S T Á
C O N E C T A D O
A
I
N T E R N E T
:
Asegúrese de que está abonado
a un proveedor de servicios de Internet. Con el programa de correo electrónico
Outlook Express abierto, haga clic en Archivo. Si está activada la opción Trabajar
sin conexión, desactívela y conéctese a Internet. Para obtener ayuda, póngase en
contacto con su proveedor de servicios de Internet.
C
O M P R U E B E
S I
E L
E Q U I P O
T I E N E
S O F T W A R E
E S P Í A
:
Si el equipo tiene un bajo
rendimiento, recibe frecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemas
para conectarse a Internet, es posible que esté infectado con software espía.
Utilice un programa antivirus que incluya protección contra software espía
(es posible que el programa necesite una actualización) para explorar el ordenador
y eliminar el software espía. Para obtener más información, vaya a support.dell.com
y busque la palabra clave software espía.
Mensajes de error
Rellene la a medida que realice estas comprobaciones "Lista de verificación de
diagnósticos" en la página 142.
PRECAUCIÓN:
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información
del producto
.
Si el mensaje que aparece no figura en la lista siguiente, consulte la
documentación del sistema operativo o la del programa que se estaba ejecutando
cuando apareció el mensaje.