Dell Precision 340 - Manual (Página 80)

Sí. Uno o más de esos dispositivos estaba causando interferencias. Ha solucionado el problema.
No. Continúe con el paso 7 .
7. Ejecute los Diagnósticos Dell .
¿Falló alguna de las pruebas?
Sí. El controlador de vídeo en la placa base puede estar defectuoso. Póngase en contacto con Dell para obtener asistencia técnica.
No. Continúe con el paso 8.
8. Ejecute los Diagnósticos Dell .
9. ¿Falló alguna de las pruebas?
Sí. El controlador de vídeo en la placa base puede estar defectuoso. Póngase en contacto con Dell para obtener asistencia técnica.
No. Póngase en contacto con Dell para obtener asistencia técnica.
Problemas con el sonido y los altavoces
Verificaciones básicas:
l Verifique las luces de diagnóstico para ver si se ha identificado el problema específico.
l Si se usan altavoces externos:
¡ Compruebe que los dispositivos de audio externos estén conectados adecuadamente a los conectores del micrófono, de altavoces/audífonos y a
la línea de salida en el
panel posterior del equipo .
¡ Compruebe que el cable del altavoz esté firmemente conectado al equipo.
¡ Pruebe el enchufe eléctrico: revise que los altavoces estén conectados a un enchufe eléctrico que funcione.
¡ Asegúrese de que estén encendidos los altavoces.
l Si se usan audífonos, asegúrese de que el cable de los audífonos esté conectado al conector para altavoces/audífonos (consulte " Vista anterior del
equipo " y " Vista posterior del equipo ").
l Si se usa una tarjeta de sonido, asegúrese de que los dispositivos de audio externos estén conectados a los conectores de la tarjeta de sonido y no a
los conectores del micrófono, de altavoces/audífonos o la línea de entrada en el panel posterior del equipo (consulte "
Vista posterior del equipo ").
l Asegúrese de que el audio no haya sido silenciado en la configuración del sistema operativo ( sistema operativo ). Para obtener más información,
consulte la documentación de su sistema operativo.
l Ajuste el control de volumen en los altavoces, si dispone de él.
l Ajuste el control de volumen en el software de audio. Consulte la documentación del sistema operativo o del software de audio para obtener más
información.
l Si está tratando de escuchar un CD de audio, pruebe distintos CD.
l Vuelva a instalar el controlador de audio para su sistema operativo.
l Revise si hay interferencias: los aparatos eléctricos ubicados en el mismo circuito o que funcionen cerca del equipo pueden causar interferencia.
Si el problema todavía persiste después de llevar a cabo las verificaciones básicas, complete la Lista de verificación de diagnósticos al realizar los pasos
siguientes:
1. Apague ventiladores, luces, lámparas u otros aparatos eléctricos de las proximidades.
¿Funcionan bien los altavoces externos?
Sí. Uno o más de esos dispositivos eléctricos estaba causando interferencias. Ha solucionado el problema.
No. Continúe con el paso 2 .
2. Si no está usando una tarjeta de expansión de audio, ejecute el programa Configuración del sistema y asegúrese de que Sound (Sonido) bajo la
opción Integrated Devices (Dispositivos integrados) esté establecido en On (Encendido). Después salga de la configuración del sistema
debidamente para guardar la información y encienda el equipo.
Si está usando una tarjeta de expansión de audio, ejecute el programa Configuración del sistema y asegúrese de que Sonido bajo la opción
Dispositivos integrados esté establecido en Off (Apagado). Después salga de la configuración del sistema debidamente para guardar la información y
encienda el equipo.
¿El dispositivo funciona debidamente?
Sí . Ha solucionado el problema.
No. Continúe con el paso 3 .
3. Ejecute los Diagnósticos Dell .
¿Concluyeron satisfactoriamente las pruebas?
Sí. La tarjeta de expansión está funcionando correctamente. Vaya a la siguiente pregunta.