Obtención de ayuda, Descripción general de la ayuda, Servicios en línea – Dell Precision 340 Manual del usuario
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Obtención de ayuda
Guía del usuario de sistemas Dell Precision™ Workstation 340
Descripción general de la ayuda
Devolución de productos para su reparación bajo garantía o para recibir crédito
Descripción general de la ayuda
Si necesita ayuda con un problema técnico, Dell está listo para ayudarle.
1.
Complete los procedimientos en "
Búsqueda de soluciones
".
2.
Ejecute los Diagnósticos Dell.
3.
Lista de verificación de diagnósticos
y llénela.
4.
Utilice el extenso conjunto de servicios en línea de Dell disponible en el sitio web de asistencia de Dell (
support.dell.com) compara obtener ayuda con
la instalación y los procedimientos de solución de problemas.
5.
Si los pasos anteriores no resuelven el problema, comuníquese con Dell.
NOTA:
Llame a la asistencia técnica desde un teléfono que esté cerca del equipo, de forma que le puedan ayudar con cualquier procedimiento que sea
necesario.
NOTA:
Es posible que el sistema de Código de servicio rápido de Dell no esté disponible en todos los países.
Cuando se lo pida el sistema telefónico automatizado de Dell, marque el Código de servicio rápido para dirigir su llamada directamente al personal de
servicio apropiado. Si no cuenta con un Código de servicio rápido, la carpeta
Dell Accessories (Accesorios Dell), haga doble clic sobre el icono Express
Service Code (Código de servicio rápido)
y siga las instrucciones.
Para obtener instrucciones sobre cómo usar el servicio de asistencia técnica, consulte "
Servicio de asistencia técnica
NOTA:
Algunos de los servicios siguientes no siempre están disponibles en todas las localidades fuera del territorio continental de los EE.UU. Por favor llame
al representante local de Dell para obtener información acerca de la disponibilidad.
Servicios en línea
Usted puede obtener acceso a la asistencia de Dell en la dirección
support.dell.com. Seleccione su región en la página WELCOME TO DELL SUPPORT
(BIENVENIDO A LA ASISTENCIA DELL) y complete la información solicitada para acceder a la información y herramientas de ayuda.
Puede comunicarse electrónicamente con Dell utilizando las direcciones siguientes:
l
Red Mundial
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (países asiáticos y del Pacífico solamente)
www.euro.dell.com (para Europa solamente)
www.dell.com/la/ (para países de Latinoamérica)
l
FTP (file transfer protocol [protocolo de transferencia de archivos]) anónimo
ftp.dell.com/
Conéctese como usuario: anonymous y use su dirección de correo electrónico como contraseña.
l
Servicio de asistencia electrónica
[email protected] (únicamente para países del Pacífico asiático)
support.euro.dell.com (para Europa solamente)
l
Servicio electrónico de cotizaciones
PRECAUCIÓN:
Si necesita desmontar las cubiertas de la PC, desconecte primero los cables de alimentación del equipo y del módem de todos los
enchufes eléctricos.