Luces de diagnóstico – Dell Precision 340 Manual del usuario
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Cuando ejecuta un grupo de pruebas o una subprueba de los
Diagnósticos Dell
, es posible que se produzca un mensaje de error. Estos mensajes de error no
se describen en esta sección. Registre el mensaje en una copia de su
Lista de verificación de diagnósticos
y
póngase en contacto con Dell
para obtener
asistencia técnica.
Luces de diagnóstico
Las luces pueden ayudarle a determinar qué debe hacer para resolver un problema. Si la resolución de un problema requiere abrir la cubierta de la PC,
consulte "
Cubierta del equipo
" para ver los procedimientos que debe llevar a cabo antes de realizar la resolución sugerida. Si el problema continúa después
de aplicar la solución sugerida,
póngase en contacto con Dell
para obtener asistencia técnica.
Al encender el equipo, éste lleva a cabo una serie de pruebas de diagnóstico automáticas. Una POST satisfactoria termina con un sonido que significa el inicio
del funcionamiento normal. Si el equipo no concluye la prueba POST, una serie de luces ubicadas en el equipo pueden ayudarle a entender cuál es la prueba
que ha fallado o por qué el equipo ha dejado de responder. Estas luces informan de problemas que se han encontrado antes de y durante la POST, no
durante el funcionamiento normal.
Las tablas siguientes enumeran los códigos de las luces de diagnóstico, ofrece las causas probables y sugerencias de acción correctiva. Las luces están
etiquetadas para ayudarle a hacer concordar el patrón que muestra el equipo con uno de los patrones mostrados en las tablas:
PRECAUCIÓN:
Antes de proporcionar servicio técnico a cualquiera de los componentes al interior de su PC, consulte "
La seguridad es lo primero;
para usted y para su equipo
".
Luz de encendido
Luz de la
unidad de
disco duro
Causa
Acción correctiva
Verde continuo
N/A
El equipo está encendido y funciona con
normalidad.
No se necesita acción correctiva.
Verde parpadeante
Apagado
El equipo está en estado suspendido (en
Windows 2000 y Windows XP).
Utilice uno de los métodos adecuados para "despertar" el
equipo. Consulte "
Administración de energía
".
Parpadea verde varias veces y
luego se apaga
N/A
Hay un error de configuración.
identificado el problema específico.
Amarillo constante
N/A
Los
Diagnósticos Dell
están ejecutando una
prueba, o un dispositivo de la placa base
puede estar defectuoso o instalado
incorrectamente.
Si los
Diagnósticos Dell
están ejecutándose, deje que se
completen las pruebas.
identificado el problema específico. Además, consulte
"
Problemas con la placa base
".
Si el equipo no se inicia,
póngase en contacto con Dell
para
obtener asistencia técnica.
Amarillo intermitente
Apagado
Hay una falla de la placa base o del
suministro de energía.
identificado el problema específico. Además, consulte
"
Problemas de alimentación
" y "
Problemas con la placa
base
".
Amarillo intermitente
Verde
continuo
Hay una falla de la placa base.
identificado el problema específico. Además, consulte
"
Problemas con la placa base
".
Verde continuo y un código de
sonidos durante la POST
N/A
Se detectó un problema mientras se
ejecutaba el BIOS.
Consulte "
instrucciones sobre cómo diagnosticar el código de sonido.
Además, verifique las
para ver si se ha
identificado el problema específico.
Luz de alimentación verde
constante sin código de sonido ni
vídeo
durante la POST
N/A
El monitor o la tarjeta de gráficos puede
estar fallando o estar instalado
incorrectamente.
identificado el problema específico. Además, consulte
"
Problemas con el vídeo
".
Luz de alimentación verde
constante y sin código de sonido
pero el equipo se bloquea durante
la POST
N/A
Puede haber un dispositivo de la placa base
integrada que esté fallando.
identificado el problema específico. Si no se logra identificar
el problema,
póngase en contacto con Dell
para obtener
asistencia técnica.
Patrón de luces
Causa
Acción
Apagado
Apagado
Apagado
Apagado
El equipo no tiene alimentación eléctrica.
Conecte el equipo al enchufe eléctrico. Asegúrese de que la
luz de alimentación
del panel anterior
esté encendida. Si la luz de alimentación está apagada,
asegúrese de que el equipo esté conectado a un enchufe eléctrico que funcione
y presione el
botón de encendido
.
Si todavía no se ha resuelto el problema,
póngase en contacto con Dell
para
obtener asistencia técnica.
Amarillo
Amarillo
Verde
Amarillo
Posible falla del microprocesador
Realice el procedimiento explicado en "
Problemas con el microprocesador
".