HP Impresora móvil HP Officejet 100 - L411a - Manual (Página 70)

Problemas al configurar la comunicación inalámbrica Bluetooth
Si tiene problemas con la impresión desde una conexión inalámbrica Bluetooth, intente
lo siguiente. Para obtener más información sobre la configuración de los parámetros
inalámbricos, consulte Configuración de la impresora para comunicación Bluetooth.
Windows
▲ Compruebe la configuración inalámbrica Bluetooth. Si desea obtener más
información, consulte Configuración de la impresora para comunicación Bluetooth.
Mac OS X
▲ Elimine y vuelva a agregar la impresora en Imprimir y enviar fax.
Revise la configuración Bluetooth
•
Revise la configuración Bluetooth. Si desea obtener más información, consulte
Configuración de la impresora para comunicación Bluetooth.
• Para configurar valores Bluetooth o controlar el estado de la impresora (como los
niveles de tinta) usando la Caja de herramientas (Windows), debe conectar la
impresora al equipo con un cable USB.
Compruebe la señal inalámbrica Bluetooth
La comunicación inalámbrica puede estar interrumpida o no estar disponible si hay
interferencias en la señal, o problemas de distancia o potencia de dicha señal, o si la
impresora no está lista.
•
Compruebe que la impresora está dentro del alcance del dispositivo emisor
Bluetooth. La impresión Bluetooth permite la impresión inalámbrica hasta a 10
metros (30 pies).
• Si no se imprime un documento, puede que haya una interrupción de la señal. Si
aparece un mensaje en el equipo explicando que hay un problema de señal,
cancele el trabajo de impresión y reenvíelo desde el equipo.
Comprensión de las páginas de información de la
impresora
Las páginas de información de la impresora contienen información detallada de la
impresora, incluyendo el número de versión del firmware, el número de serie, el ID de
servicio, la información sobre los cartuchos de tinta, la configuración predeterminada
de la página y la configuración de los soportes en la impresora.
La página de configuración Bluetooth contiene información sobre la conectividad
Bluetooth.
Nota La impresora no debe estar procesando ningún trabajo de impresión
mientras se imprimen las página de configuración o diagnóstico.
Si necesita llamar a HP, puede serle útil imprimir antes las páginas de diagnóstico y de
configuración.
Capítulo 4
66 Solución de problemas