HP Impresora móvil HP Officejet 100 - L411a - Manual (Página 61)

• Puede que los cartuchos de tinta tengan muy poca tinta. Sustituya los cartuchos de
tinta con poca tinta. Intente quitar y volver a instalar los cartuchos, asegurándose
de fijarlos firmemente en su lugar. Para obtener más información, consulte
Reemplazo de los cartuchos de tinta.
• Asegúrese de que los cartuchos de tinta no hayan sido manipulados. Los procesos
de relleno y el uso de tintas incompatibles pueden alterar el complejo sistema de
impresión y producir una disminución en la calidad de impresión y dañar la
impresora o el cartucho de tinta. HP no garantiza ni admite cartuchos de tinta
rellenados. Para obtener información sobre pedidos, consulte Suministros y
accesorios HP.
Los colores se imprimen como blanco y negro
Revise la configuración de la impresión
Asegúrese de que no esté seleccionado Imprimir en escala de grises en el
controlador de impresión. Abra el cuadro diálogo Propiedades, haga clic en la
pestaña Funciones, y luego asegúrese de que Imprimir en escala de grises no esté
seleccionado en las opciones de Color.
Compruebe los cartuchos de tinta
•
Compruebe que los cartuchos de tinta negra y tricolor estén instalados y
funcionando correctamente.
• Es posible que deba limpiar los cartuchos de tinta. Consulte la sección Limpieza de
los cartuchos de tinta.
• Puede que los cartuchos de tinta tengan muy poca tinta. Sustituya los cartuchos de
tinta con poca tinta. Intente quitar y volver a instalar los cartuchos, asegurándose
de fijarlos firmemente en su lugar. Para obtener más información, consulte
Reemplazo de los cartuchos de tinta.
• Asegúrese de que los cartuchos de tinta no hayan sido manipulados. Los procesos
de relleno y el uso de tintas incompatibles pueden alterar el complejo sistema de
impresión y producir una disminución en la calidad de impresión y dañar la
impresora o el cartucho de tinta. HP no garantiza ni admite cartuchos de tinta
rellenados. Para obtener información sobre pedidos, consulte Suministros y
accesorios HP.
Se imprimen colores incorrectos
Revise la configuración de la impresión
Asegúrese de que no esté seleccionado Imprimir en escala de grises en el
controlador de impresión. Abra el cuadro diálogo Propiedades, haga clic en la
pestaña Funciones, y luego asegúrese de que Imprimir en escala de grises no esté
seleccionado en las opciones de Color.
Compruebe los cartuchos de tinta
•
Compruebe que los cartuchos de tinta negra y tricolor estén instalados y
funcionando correctamente.
• Es posible que deba limpiar los cartuchos de tinta. Consulte la sección Limpieza de
los cartuchos de tinta.
Calidad de impresión deficiente o impresiones inesperadas 57