HP Impresora móvil HP Officejet 100 - L411a - Manual (Página 58)

Revise la calidad del papel
Es posible que el papel esté muy húmedo o que sea demasiado rugoso. Asegúrese de
que el sustrato cumpla con las especificaciones de HP e intente volver a imprimir. Para
obtener más información, consulte Especificaciones del material.
Revise el tipo de sustrato cargado en la impresora
•
Asegúrese de que la bandeja admite el tipo de sustrato cargado. Para obtener más
información, consulte Especificaciones del material.
• Asegúrese de haber seleccionado la bandeja que contiene el sustrato que desea
utilizar en el controlador de impresión.
Compruebe los rodillos de la impresora
Los rodillos de la impresora pueden estar sucios, lo que causa líneas o manchas en la
impresión. Apague la impresora, extraiga la batería y desconecte el cable de
alimentación. Limpie los rodillos que están dentro de la impresora con un paño que no
desprenda pelusas ligeramente humedecido en agua y luego intente imprimir
nuevamente.
Verifique la ubicación de la impresora y la longitud del cable USB
Los campos electromagnéticos altos (como los generados por los monitores, motores,
ventiladores, televisores y otros dispositivos afines) pueden provocar a veces ligeras
distorsiones en las copias impresas. Aleje la impresora de la fuente de campos
electromagnéticos. Asimismo, se recomienda utilizar un cable USB de menos de tres
metros para minimizar los efectos de estos campos electromagnéticos.
Compruebe la conexión inalámbrica de Bluetooth
La impresión de archivos más grandes usando una conexión inalámbrica Bluetooth
puede, a veces, provocar fallos en el trabajo de impresión. Intente imprimir un archivo
más pequeño. Para obtener más información, consulte Problemas al configurar la
comunicación inalámbrica Bluetooth.
Impresión de caracteres ilegibles
Si se produce una interrupción en un trabajo que se está imprimiendo, es posible que
la impresora no reconozca el resto del trabajo.
Cancele el trabajo de impresión y espere a que la impresora regrese al estado listo. Si
la impresora no vuelve a estar lista, cancele todos los trabajos y espere nuevamente.
Cuando la impresora esté lista, vuelva a enviar el trabajo. Si el equipo le indica que
vuelva a enviar el trabajo, haga clic en Cancelar.
Revise las conexiones de los cables
Si la impresora y el equipo están conectados con un cable USB, el problema puede
deberse a una mala conexión del cable.
Asegúrese de que ambos extremos de las conexiones de los cables estén seguros. Si
el problema continúa, apague la impresora, desconecte el cable de la impresora,
encienda la impresora sin conectar el cable y elimine los trabajos restantes de la cola
de impresión. Cuando la luz de alimentación esté encendida sin pestañear, vuelva a
conectar el cable.
Capítulo 4
54 Solución de problemas