HP Impresora HP Color LaserJet serie 5550 - Manual (Página 251)

Problemas en el manejo de los sustratos de impresión
Utilice solamente sustratos que cumplan con las características enumeradas en
HP LaserJet Printer Family Print Media Guide. Para obtener información sobre cómo
efectuar pedidos, consulte la sección
Accesorios y suministros .
Para obtener información sobre las especificaciones del papel para esta impresora, consulte
la sección
Pesos y tamaños de papel admitidos .
La impresora toma varias hojas
Causa Solución
Hay demasiados sustratos en la bandeja de
entrada. Retire el exceso de sustratos de la bandeja de
entrada.
El papel supera la marca indicadora de altura
máxima de la pila en la bandeja de entrada
(bandejas 2, 3, 4 y 5). Abra la bandeja de entrada y compruebe que la
pila de papel se encuentra por debajo de la
marca indicadora de altura máxima de la pila.
Los sustratos de impresión se pegan unos a
otros. Retire los sustratos, dóblelos ligeramente,
gírelos 180 grados o deles la vuelta y luego
vuelva a colocarlos en la bandeja de entrada.
Nota
No abanique los sustratos. Esta acción puede
causar electricidad estática, lo que podría
provocar que los sustratos se peguen entre sí.
El sustrato no cumple las especificaciones de
esta impresora. Utilice únicamente los sustratos que se ajusten a
las características del papel HP para esta
impresora. Consulte
Pesos y tamaños de papel
admitidos .
Se está utilizando papel satinado en un entorno
con mucha humedad. Utilice otro tipo de papel.
La impresora toma papel de tamaño incorrecto
Causa Solución
No se han colocado en la bandeja de entrada
los sustratos de tamaño adecuado. Coloque sustratos de tamaño correcto en la
bandeja de entrada.
No está seleccionado el sustrato de tamaño
correcto en la aplicación de software o en el
controlador de la impresora. Confirme que las configuraciones de la
aplicación y del controlador de la impresora son
las apropiadas, ya que las configuraciones de la
aplicación prevalecen sobre el controlador de la
impresora y sobre la configuración del panel de
control y las configuraciones del controlador de
la impresora prevalecen sobre la configuración
del panel de control. Para obtener más
información sobre el acceso a los controladores
de la impresora, consulte
Acceso a los
controladores de impresora .
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