Dell C3760n Color Laser Printer - Manual (Página 408)

406 Guía de solución de problemas
Problemas con los accesorios opcionales instalados
Si una opción no funciona correctamente después de instalarla, o deja de funcionar:
• Apague la impresora, espere unos 10 segundos y vuelva a encenderla. Si esto no resuelve el problema, desenchufe la
impresora y compruebe la conexión entre la opción y la impresora.
• Imprima el informe de las configuraciones de la impresora para comprobar si la opción aparece en la lista de
opciones instaladas. Si no aparece, vuelva a instalarla. Consulte “Informe/Lista”.
• Asegúrese de que la opción está seleccionada en el controlador de impresora que está utilizando.
En la tabla siguiente encontrará la opción de la impresora y la solución propuesta para los problemas relacionados
con ella. Si la solución propuesta no corrige el problema, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.
La validación de servidores no
funciona correctamente.
La cadena del certificado no es
correcta al importar.
Aunque se importa un certificado raíz (de
confianza) para utilizarlo en la autenticación de
servidores, puede ser necesario un certificado
Intermedio a la hora de validar la ruta.
Al ejecutar un archivo de certificado con la
autoridad de certificación, cree el certificado con un
formato que incluya todas las rutas y luego
impórtelo.
No se puede seleccionar la firma
digital con parámetros de IPsec.
El certificado no se puede asociar. Bien el certificado no se ha importado o no se ha
asociado para utilizarlo con Firma digital de IPsec.
Consulte “Configuración del certificado en modo
de firma digital de IPsec” para establecer un
certificado de IPsec.
Problema Acción
Alimentador de 550 hojas • Asegúrese de que el alimentador de 550 hojas se ha instalado correctamente en la
impresora. Vuelva a instalar el alimentador. Consulte “Desinstalación del
alimentador de 550 hojas opcional” e “Instalación del alimentador de 550 hojas
opcional”.
• Compruebe que el material de impresión se ha cargado correctamente. Consulte
“Carga de material de impresión en la bandeja 1 o en el alimentador de 550 hojas
opcional” para obtener más información.
Módulo de memoria • Asegúrese de que el módulo de memoria se ha conectado correctamente al
conector de la memoria.
Disco duro • Asegúrese de que el disco duro se ha insertado bien en la ranura correcta.
Adaptador inalámbrico • Asegúrese de que el adaptador inalámbrico se ha insertado bien en la ranura
correcta.
Síntoma Causa Acción