Dell C3760n Color Laser Printer Manual del usuario
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Guía de solución de problemas
El material impreso está negro, parcialmente o en su totalidad
2
Si utiliza cartuchos de impresión de marcas que no sean Dell, habilite la
opción Tóner no Dell.
a
Inicie Herramientas y haga clic en Mantenimiento de la pestaña
Mantenimiento de la impresora.
b
Compruebe que la casilla de verificación Habilitado de Tóner no
Dell está seleccionada.
¿Se ha resuelto el problema?
La tarea ha concluido. Vaya a la acción 3.
3
Sustituya los cartuchos de tambor.
a
Sustituya los cartuchos de tambor. Consulte “Sustitución de los
b
Después de sustituir los cartuchos de tambor, haga clic en Impresión
de cuadros de la pestaña Diagnóstico.
c
Haga clic en Cuadro de configuración de 4 colores.
Se imprimirá el cuadro de configuración de 4 colores.
¿Se ha resuelto el problema?
La tarea ha concluido. Póngase en contacto
con Dell.
Acción
Sí
No
1
Asegúrese de que los cartuchos de tambor se han instalado
correctamente. Consulte “Instalación de un cartucho de tambor”.
¿Se ha resuelto el problema?
La tarea ha concluido. Vaya a la acción 2.
2
Asegúrese de que Color de salida está ajustado en Color en el
controlador de impresora.
a
En la pestaña Gráficos, asegúrese de que Color de salida está
ajustado en
Color.
¿Se ha resuelto el problema?
La tarea ha concluido. Vaya a la acción 3.
3
Sustituya los cartuchos de tambor.
a
Sustituya los cartuchos de tambor. Consulte “Sustitución de los
b
Después de sustituir los cartuchos de tambor, haga clic en Impresión
de cuadros de la pestaña Diagnóstico.
c
Haga clic en Cuadro de configuración de 4 colores.
Se imprimirá el cuadro de configuración de 4 colores.
¿Se ha resuelto el problema?
La tarea ha concluido. Póngase en contacto
con Dell.
Acción
Sí
No