HP Impresora HP Photosmart Pro B8550 - Manual (Página 59)

3 Αντιµετώπιση προβληµάτων και
τεχνική υποστήριξη
Το κεφάλαιο αυτό παρέχει πληροφορίες αντιµετώπισης προβληµάτων για τη συσκευή HP Photosmart. Παρέχονται
ειδικές πληροφορίες για ζητήµατα εγκατάστασης και διαµόρφωσης και για ορισµένα λειτουργικά θέµατα. Για
περισσότερες πληροφορίες αντιµετώπισης προβληµάτων, ανατρέξτε στην ηλεκτρονική Βοήθεια που συνοδεύει το
λογισµικό. Για πληροφορίες σχετικά µε την πρόσβαση στην ηλεκτρονική Βοήθεια, δείτε
Εύρεση περισσότερων
πληροφοριών στη σελίδα 49 .
Πολλά προβλήµατα δηµιουργούνται όταν η συσκευή HP Photosmart συνδεθεί στον υπολογιστή µε καλώδιο USB
πριν την εγκατάσταση του λογισµικού HP Photosmart στον υπολογιστή. Εάν συνδέσατε τη συσκευή HP Photosmart
στον υπολογιστή πριν σας το ζητήσει η οθόνη εγκατάστασης του λογισµικού, ακολουθήστε αυτά τα βήµατα:
Αντιµετώπιση κοινών προβληµάτων εγκατάστασης
1. Αποσυνδέστε το καλώδιο USB από τον υπολογιστή.
2. Καταργήστε την εγκατάσταση του λογισµικού (εάν το έχετε ήδη εγκαταστήσει).
3. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
4. Απενεργοποιήστε τη συσκευή HP Photosmart, περιµένετε ένα λεπτό και έπειτα ενεργοποιήστε την ξανά.
5. Εγκαταστήστε ξανά το λογισµικό HP Photosmart.
Προσοχή Μην συνδέσετε το καλώδιο USB στον υπολογιστή πριν σας το ζητήσει η οθόνη του λογισµικού
εγκατάστασης.
Για πληροφορίες επικοινωνίας µε την υποστήριξη, ανατρέξτε στο εσωτερικό οπισθόφυλλο αυτού του οδηγού.
Κατάργηση και επανεγκατάσταση του λογισµικού
Εάν η εγκατάσταση δεν έχει ολοκληρωθεί ή αν συνδέσατε το καλώδιο USB πριν εµφανιστεί η οθόνη του λογισµικού
µε τη σχετική προτροπή, ίσως χρειαστεί να καταργήσετε και να επανεγκαταστήσετε το λογισµικό. Μη διαγράφετε
απλά τα αρχεία των εφαρµογών του HP Photosmart από τον υπολογιστή σας. Αφαιρέστε τα µε τον σωστό τρόπο
χρησιµοποιώντας το βοηθητικό πρόγραµµα κατάργησης εγκατάστασης που παρέχεται µε την εγκατάσταση του
λογισµικού και συνοδεύει τη συσκευή HP Photosmart.
Για να καταργήσετε και να εγκαταστήσετε ξανά το λογισµικό (Windows)
1. Στη γραµµή εργασιών των Windows, επιλέξτε Έναρξη, Ρυθµίσεις, Πίνακας Ελέγχου (ή απλώς Πίνακας
Ελέγχου).
2. Κάντε διπλό κλικ στο Προσθαφαίρεση προγραµµάτων (ή κάντε κλικ στο Κατάργηση εγκατάστασης
προγράµµατος).
3. Καταργήστε όλα τα στοιχεία που σχετίζονται µε το λογισµικό HP Photosmart.
Προσοχή Εάν ο υπολογιστής έχει κατασκευαστεί από την HP ή την Compaq, µην καταργήσετε άλλες
εφαρµογές εκτός από εκείνες που αναφέρονται στη λίστα.
• HP Photosmart, Officejet, Deskjet (µε το όνοµα του προϊόντος και τον αριθµό έκδοσης του λογισµικού)
• Κέντρο λειτουργιών HP
• Αγορά για αναλώσιµα HP
• Ενηµέρωση HP
• Λειτουργίες συσκευής απεικόνισης HP
• HP Photosmart Essential
• Πρόγραµµα συµµετοχής πελατών HP
• Έξυπνη εκτύπωση µέσω Web της HP
• Yahoo! Γραµµή εργαλείων
4. Αποσυνδέστε τη συσκευή από τον υπολογιστή σας.
5. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
Σηµείωση Είναι σηµαντικό να αποσυνδέσετε τo προϊόν πριν επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας. Μη
συνδέετε το προϊόν στον υπολογιστή σας µέχρι να ολοκληρώσετε την επανεγκατάσταση του λογισµικού.
56 Αντιµετώπιση προβληµάτων και τεχνική υποστήριξη
Ελλην
ικά