HP Impresora HP Photosmart Pro B8550 - Manual (Página 24)

He conectado el cable USB, pero tengo problemas al utilizar el producto con el equipo
Solución: Primero debe instalar el software que se incluye con el producto antes de conectar el cable USB.
Durante la instalación, no conecte el cable USB hasta que se le solicite en las instrucciones en pantalla.
Una vez instalado el software, la conexión del equipo al producto con un cable USB es sencilla. Sólo tiene que
conectar un extremo del cable USB en la parte posterior del equipo y el otro en la parte posterior del producto.
Puede conectarlo a cualquier puerto USB del equipo.
Para obtener más información acerca de la instalación del software y la conexión del cable USB, consulte la
guía de inicio que se incluye con el producto.
Causa: Se ha conectado el cable USB antes de instalar el software, Si conecta el cable USB antes de que
se le indique, se pueden producir errores.
Tras configurar el producto, no imprime
Siga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas, con la solución más probable
en primer lugar. Si la primera solución no sirve para resolver el problema, siga con las demás hasta que resuelva
el problema.
• Solución 1: Compruebe la comunicación entre el producto y el equipo
• Solución 2: Compruebe si los cartuchos están instalados correctamente y si tienen tinta
• Solución 3: Pulse el botón Encendida para encender el producto
• Solución 4: Cargue papel en la bandeja de entrada.
Solución 1: Compruebe la comunicación entre el producto y el equipo
Solución: Compruebe la comunicación entre el producto y el equipo.
Causa: No hay comunicación entre el producto y el equipo.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 2: Compruebe si los cartuchos están instalados correctamente y si tienen tinta
Solución: Compruebe si los cartuchos están instalados correctamente y si tienen tinta.
Para obtener más información, véase:
• Trabajo con cartuchos de tinta y el cabezal de impresión en la página 14
Causa: Puede que haya habido un problema con uno o varios de los cartuchos de tinta.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 3: Pulse el botón Encendida para encender el producto
Solución: Observe la pantalla del producto. Si está en blanco y la luz situada junto al botón Encendida no
está encendida, el producto está apagado. Asegúrese de que el cable de alimentación está firmemente
Solución de problemas de instalación 21
Espa
сol