HP Impresora HP Photosmart Pro B8550 - Manual (Página 28)

Cómo comprobar el estado del controlador de impresión (Mac OS X v10.4)
1. Desde el Buscador, seleccione Aplicaciones:Utilidades y, a continuación, haga clic en Utilidad de
configuración de la impresora.
2. Haga doble clic en el nombre de la impresora para abrir la cola de impresión.
3. Haga clic sobre un trabajo de impresión para seleccionarlo.
Utilice los botones siguientes para administrar el trabajo de impresión:
•
Eliminar: cancela el trabajo de impresión seleccionado.
• Pausa: detiene temporalmente el trabajo de impresión seleccionado.
• Reanudar: continúa un trabajo de impresión que se ha detenido.
• Detener tareas: detiene todos los trabajos de impresión en la cola de impresión.
Cómo comprobar el estado del controlador de impresión (Mac OS X v10.5)
1. En Preferencias del sistema, haga clic en Imprimir & enviar fax.
2. Haga clic en el botón Abrir la cola de impresión.
3. Haga clic sobre un trabajo de impresión para seleccionarlo.
Utilice los botones siguientes para administrar el trabajo de impresión:
•
Eliminar: cancela el trabajo de impresión seleccionado.
• Pausa: detiene temporalmente el trabajo de impresión seleccionado.
• Reanudar: continúa un trabajo de impresión que se ha detenido.
• Pausa de la impresora: detiene todos los trabajos de impresión acumulados en la cola de impresión.
Causa: El estado del controlador de la impresora había cambiado.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 5: Espere hasta que el producto finalice la operación actual
Solución: Si el producto está realizando otra tarea como imprimir una foto o realizando el mantenimiento de
la impresora, el trabajo de impresión se retrasará hasta que finalice la tarea actual.
Algunos documentos tardan mucho tiempo en imprimirse. Si pasados unos minutos desde el envío del trabajo
de impresión al producto no se ha imprimido nada, verifique el panel de control del producto para ver si aparece
algún mensaje.
Causa: El producto estaba ocupado con otra tarea.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 6: Elimine todos los trabajos de impresión cancelados de la cola de impresión
Solución: Puede que un trabajo de impresión permanezca en la cola incluso después de cancelarlo. Este
trabajo cancelado atasca la cola e impide que el trabajo siguiente se imprima.
Cómo eliminar un trabajo de impresión (Windows)
1. En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio y, a continuación, en Panel de control.
2. Haga clic en Impresoras (o haga doble clic en Impresoras y faxes).
Nota En Windows Vista puede que tenga que seleccionar primero Hardware y sonido si su Panel de
control no está configurado con la Vista clásica.
3. Pulse dos veces sobre el icono del producto.
Sugerencia También puede hacer doble clic en el icono de la impresora de la barra de tareas de
Windows.
4. Seleccione el trabajo de impresión que desea cancelar.
5. En el menú Documento, haga clic en Cancelar impresión o Cancelar o pulse la tecla Supr del teclado.
La cancelación del trabajo de impresión puede llevar un tiempo.
Si no lo consigue, pruebe una o ambas opciones:
• Desconecte el cable USB del producto, reinicie el ordenador y vuelva a conectar el cable USB al producto.
• Apague el producto, reinicie el ordenador y luego reinicie el producto.
Solución de problemas de impresión 25
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