Dell XPS M1330 (M1330, Mid 2007) - Manual (Página 191)

Apéndice 191
Apéndice
Política de soporte técnico de Dell (Sólo en EE.UU.)
El soporte técnico asistido por personal técnico requiere la cooperación y la
participación del cliente en el proceso de solución de problemas y permite
restaurar el sistema operativo, los programas de software y los controladores
de hardware a la configuración predeterminada original de Dell, así como
comprobar el funcionamiento correcto del equipo y del hardware instalado
por Dell. Además de esta asistencia del personal técnico, encontrará soporte
técnico en línea en support.dell.com. Puede que haya opciones de soporte
técnico adicionales con cargo.
Dell proporciona soporte técnico limitado para el equipo y el software y los
periféricos instalados por Dell
1
. La asistencia para software y periféricos de
terceros corresponde al fabricante original e incluye los artículos adquiridos
o instalados a través de Dell Software and Peripherals, Readyware y Custom
Factory Integration
2
.
1
Se ofrecen servicios de reparación conforme a los términos y condiciones de la
garantía limitada y el servicio de asistencia opcional contratado al comprar el equipo.
2
Todos los componentes estándar de Dell incluidos en un proyecto Custom Factory
Integration (CFI) están cubiertos por la garantía limitada estándar de Dell para el
equipo. No obstante, Dell también amplía el programa de sustitución de piezas para
incluir todos los componentes de hardware no estándar de terceros integrados
a través de CFI durante todo el período de vigencia del contrato de asistencia del
equipo.
Definición de software y dispositivos periféricos "instalados por Dell"
El software instalado por Dell incluye el sistema operativo y parte de los
programas de software instalados en el equipo durante el proceso de
fabricación (Microsoft Microsoft Office, Norton Antivirus, etc.).