Solucionar problemas, Asistencia de hp, 5solucionar problemas – HP Impresora HP Officejet Pro serie 251dw Manual del usuario

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Solucionar problemas

La información en esta sección sugiere soluciones a problemas comunes. Si su
impresora no funciona correctamente y las sugerencias no resuelven el problema,
pruebe uno de los siguientes servicios de asistencia técnica.
En esta sección se tratan los siguientes temas:

Asistencia de HP

Consejos y recursos generales para la solución de problemas

Solucionar problemas de impresión

Solucionar problemas de calidad de impresión

Solucionar problemas de alimentación de papel

Solucionar problemas mediante el uso de Servicios Web y sitios Web de HP

Solucionar problemas de dispositivos de memoria

Solución de problemas de red Ethernet

Solución de problemas de comunicación inalámbrica

Configurar el software cortafuegos para que funcione con la impresora

Solución de problemas de administración de la impresora

Solucionar problemas de instalación

Resolver problemas de red

Cómo leer el informe de estado de la impresora

Mantenimiento del cabezal de impresión

Comprensión de la página de configuración de red

Eliminar atascos

Asistencia de HP

Si tiene un problema, siga estos pasos
1.

Consulte la documentación suministrada con la impresora.

2.

Visite el sitio web de asistencia en línea de HP en www.hp.com/support. Este
sitio web contiene información y utilidades que pueden ayudarle a solucionar
muchos problemas habituales de impresoras. La asistencia en línea de HP está
a disposición de todos los clientes de HP. Es la manera más rápida de obtener
información actualizada sobre la impresora y la ayuda de expertos, y presenta
las siguientes funciones:

Acceso rápido a especialistas cualificados de asistencia en línea

Actualizaciones de software y del controlador para la impresora HP

Información valiosa para la solución de problemas comunes

Actualizaciones proactivas de la impresora, alertas de soporte y
comunicados de HP están disponibles cuando registra la impresora HP

Para obtener más información, consulte Conseguir asistencia técnica electrónica.

3.

Llame al servicio de asistencia de HP Las opciones y la disponibilidad de
asistencia técnica varían según la impresora, el país/región y el idioma. Para
obtener más información, consulte Asistencia telefónica de HP.

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