HP Impresora HP Officejet Pro serie 251dw Manual del usuario

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Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.

Solución 3: Póngase en contacto con la asistencia técnica de HP

Solución: Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP
para obtener asistencia.
Visite: www.hp.com/support. Este sitio web proporciona información y utilidades
que pueden ayudarle a solucionar muchos problemas habituales de impresoras.
Si se le pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contacte HP
para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica.
Causa: Se produjo un problema con la impresora.

La impresora está haciendo algunos ruidos inesperados

Es posible que oiga algunos ruidos inesperados por parte de la impresora. Estos son
ruidos de mantenimiento cuando la impresora realiza funciones de mantenimiento
automático para mantener el estado del cabezal de impresión.

Nota Para evitar cualquier posible daño a su impresora:
No apague la impresora mientras esté realizando algún mantenimiento. Si va a
apagar la impresora, espere a que ésta se detenga completamente antes de
apagarla utilizando el (botón de encendido). Para obtener más información,
consulte Apagado de la impresora.
Asegúrese de que los cartuchos de tinta estén instalados. Si falta alguno de los
cartuchos de tinta, la impresora realizará mantenimiento adicional para proteger el
cabezal de impresión.

Página en blanco o impresa parcialmente

Limpie los cabezales de impresión
Efectúe el procedimiento de limpieza del cabezal de impresión. Para obtener más
información, consulte Limpie los cabezales de impresión. Es posible que necesite
limpiar el cabezal de impresión si la impresora se ha apagado de forma incorrecta.

Nota Si no se apaga correctamente la impresora, pueden ocurrir problemas de
calidad de impresión como páginas en blanco o parciales. La limpieza del cabezal
de impresión puede resolver estos problemas, pero se pueden prevenir si se
apaga la impresora correctamente. Apague siempre la impresora con el (botón
Encender) en la impresora. Espere hasta que la luz del (botón Encender) se
apague antes de desconectar el cable de alimentación o apagar un interruptor de
corriente.

Solucionar problemas de impresión

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