HP Impresora HP Officejet Pro serie 251dw Manual del usuario

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Solucionar problemas mediante el uso de Servicios Web y
sitios Web de HP

Esta sección ofrece soluciones a problemas comunes mediante el uso de Servicios
Web y sitios Web de HP.

Solucionar problemas mediante el uso de Servicios Web

Solución de problemas con el uso de sitios web de HP

Solucionar problemas mediante el uso de Servicios Web

Si tiene problemas para usar los servicios Web de HP, como ePrint y Apps,
compruebe lo siguiente:

Asegúrese de que la impresora esté conectada a Internet mediante una conexión
Ethernet o inalámbrica.

Nota No podrá usar estas funciones Web si la impresora se encuentra
conectada mediante un cable USB.

Asegúrese de que las últimas actualizaciones de los productos estén instaladas
en la impresora. Para obtener más información, consulte Actualización de la
impresora
.

Asegúrese de los Servicios Web estén activados en la impresora. Para obtener
más información, consulte Configure Servicios Web utilizando el panel de control
de la impresora.
.

Asegúrese de que el hub, el conmutador o el enrutador de la red esté encendido
y funcionando adecuadamente.

Si va a conectar la impresora mediante un cable Ethernet, asegúrese de no estar
utilizando un cable telefónico o un cable cruzado para conectar la impresora a la
red y que el cable Ethernet está bien conectado a la impresora. Para obtener
más información, consulte Solución de problemas de red Ethernet.

Si va a conectar la impresora a una red inalámbrica, asegúrese de que la red
funciona correctamente. Para obtener más información, consulte Solución de
problemas de comunicación inalámbrica.

Capítulo 5

70

Solucionar problemas

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