HP Impresora HP Officejet Pro serie 251dw - Manual (Página 75)

• Si utiliza HP ePrint, compruebe lo siguiente:
◦
Asegúrese de que la dirección de correo electrónico de la impresora sea
correcta.
◦ Asegúrese de que la dirección de la impresora sea la única en la línea
“Para” del mensaje. Si hay otras direcciones, los adjuntos que enviará
podrían no imprimirse.
◦ Asegúrese de que envía documentos que cumplen los requisitos de HP
ePrint. Para obtener más información, consulte Especificaciones de
Servicios Web.
• Si su red utiliza una configuración proxy al conectar a Internet, asegúrese de que
la configuración proxy que introduce sea válida:
◦
Compruebe la configuración que utiliza su navegador (como Internet
Explorer, Firefox o Safari).
◦ Compruebe con el administrador de TI o la persona que configuró el
firewall.
Si la configuración del proxy utilizada por el firewall ha variado, debe
actualizarla en el panel de control de la impresora. Si no lo hace, no podrá
utilizar los Servicios Web.
Para obtener más información, consulte Configure Servicios Web utilizando
el panel de control de la impresora..
Sugerencia Para obtener ayuda adicional para configurar y usar , visite HP
Connected en (www.hpconnected.com).
Solución de problemas con el uso de sitios web de HP
Si tiene problemas para utilizar los sitios web de HP desde el equipo, compruebe lo
siguiente:
•
Asegúrese de que el equipo que utiliza esté conectado a la red.
• Asegúrese de que el explorador web cumpla con los requisitos mínimo del
sistema. Para obtener más información, consulte Especificaciones del sitio web
de HP.
• Si su navegador utiliza una configuración proxy para conectarse a Internet,
pruebe desactivando esta configuración. Para obtener más información, consulte
la documentación del navegador.
Solucionar problemas de dispositivos de memoria
Sugerencia Puede visitar el sitio web de asistencia técnica en línea de HP en
www.hp.com/support para información y utilidades que puedan ayudarle a
solucionar muchos problemas habituales de impresoras.
Nota Si inicia una operación de dispositivo de memoria desde un equipo, consulte
la Ayuda del software para obtener información sobre la solución de problemas.
• La impresora no puede leer el dispositivo de memoria
• La impresora no puede leer fotos en el dispositivo de memoria
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