Dell 2145cn Multifunction Color Laser Printer - Manual (Página 98)

98 | Apéndice
Apéndice
POLÍTICA DE SOPORTE TÉCNICO DE DELL
El soporte técnico asistido por técnicos requiere la cooperación y participación del cliente en el proceso de solución de problemas y restablece el sistema
operativo, software de aplicaciones y controladores de hardware a la configuración original predeterminada de Dell, así como la verificación de las funciones
apropiadas de la impresora y del hardware de Dell instalado. Además de este soporte técnico asistido por técnicos, también está disponible el soporte técnico en
línea en Soporte de Dell. Asimismo, es posible adquirir opciones adicionales de soporte técnico.
Dell brinda soporte técnico limitado para la impresora y todo tipo de software y periféricos instalados de Dell. El soporte técnico para software y periféricos de
terceros lo brinda el fabricante original, incluso los que se adquieren o instalan mediante Software y Periféricos (DellWare), ReadyWare y Custom Factory
Integration (CFI/DellPlus).
CÓMO CONTACTAR CON DELL
Puede acceder al Soporte de Dell en support.dell.com. Seleccione su región en la página WELCOME TO DELL SUPPORT y complete los detalles solicitados
para acceder a las herramientas de ayuda y a la información.
Puede ponerse en contacto con Dell de forma electrónica mediante las siguientes direcciones:
•
World Wide Web
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (solo para países de la región Asia Pacífico)
www.dell.com/jp/ (solo para Japón)
www.euro.dell.com (solo para Europa)
www.dell.com/la/ (países de Latinoamérica y el Caribe)
www.dell.ca (solo para Canadá)
• Protocolo de transferencia de archivos (FTP) anónimo
ftp.dell.com
Inicie sesión como usuario: anónimo y use su dirección de correo electrónico como contraseña.
• Servicio de soporte técnico electrónico
[email protected]
[email protected]
[email protected] (solo para países de Latinoamérica y el Caribe)
[email protected] (solo para países de la región Asia Pacífico)
support.jp.dell.com (solo para Japón)
support.euro.dell.com (solo para Europa)
• Servicio de cotización electrónica
[email protected] (solo para países de la región Asia Pacífico)
[email protected] (solo para Canadá)
GARANTÍA Y POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
Dell Inc. (“Dell”) fabrica los productos de hardware a partir de piezas y componentes nuevos o equivalentes a nuevos, según prácticas estándares de la industria.
Para obtener información acerca de la garantía de Dell para su impresora, consulte la Guía de información del producto.