Dell 2145cn Multifunction Color Laser Printer Manual del usuario

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Solución de problemas

El tamaño

del documento

es tan grande que el

espacio en el disco

duro del equipo no

es suficiente para

acceder al trabajo

de impresión.

Consiga más espacio

en el disco duro y vuelva

a imprimir el documento.

El dispositivo

selecciona

material

de impresión

de la fuente

de papel

equivocada.

Es posible que se

haya seleccionado

una fuente de papel

incorrecta en las

propiedades

de la impresora.

En numerosas aplicaciones

de software, la selección de

la fuente del papel se realiza

en la ficha Papel de las

propiedades de la impresora.

Seleccione la fuente de papel

adecuada. Consulte la

pantalla de ayuda del

controlador de la impresora.

El trabajo

de impresión

se realiza de

forma muy lenta.

Es posible

que el trabajo

sea demasiado

complejo.

Reduzca la complejidad

de la página o intente ajustar

la configuración de la calidad

de impresión.

La mitad de la

página aparece

en blanco.

Es posible

que la orientación

de la página sea

incorrecta.

Cambie la orientación

de la página en la aplicación.

Consulte la pantalla

de ayuda del controlador

de la impresora.

El tamaño del papel

y la configuración

del tamaño del

papel no coinciden.

Asegúrese de que el tamaño

del papel definido en la

configuración del controlador

de la impresora coincida con

el del papel que se encuentra

en la bandeja.

O bien asegúrese de que

el tamaño del papel definido

en la configuración del

controlador de la impresora

coincida con la selección de

papel en la configuración de

la aplicación de software que

está usando.

PROBLEMA

CAUSA POSIBLE

SOLUCIONES

RECOMENDADAS

El dispositivo

imprime, pero

el texto aparece

deformado,

borroso o

incompleto.

El cable de la

impresora está

suelto o dañado.

Desconecte el cable

de la impresora y vuelva

a conectarlo. Intente imprimir

un trabajo que ya haya

impreso correctamente. Si es

posible, conecte el cable

y el dispositivo a otro equipo

e intente realizar un trabajo

de impresión que ya sabe

que funciona. Por último,

pruebe con un cable de

impresora nuevo.

El controlador

de la impresora

seleccionado

no es el correcto.

Compruebe el menú de

selección de impresoras de

la aplicación para asegurarse

de que esté seleccionado el

dispositivo.

La aplicación de

software no funciona

correctamente.

Intente imprimir un trabajo

desde otra aplicación.

El sistema operativo

no funciona

correctamente.

Salga de Windows y reinicie

el equipo. Apague el dispositivo

y vuelva a encenderlo.

El trabajo de

impresión

aparece en

blanco.

El cartucho de tóner

está defectuoso o

se quedó sin tóner.

Si es necesario, redistribuya

el tóner. Consulte la página 62.

Si es necesario, sustituya

el cartucho de tóner.

Es posible que

el archivo contenga

páginas en blanco.

Compruebe que el archivo no

contenga páginas en blanco.

Algunas piezas,

como el controlador

o la placa, pueden

estar dañadas.

Póngase en contacto

con el servicio técnico.

La impresora no

imprime

correctamente

un archivo PDF.

Faltan algunas

partes de

gráficos, textos

o ilustraciones.

Hay

incompatibilidad

entre el archivo PDF

y los productos

Acrobat.

Puede solucionar

el problema si imprime

el archivo PDF como imagen.

Active Imprimir como

imagen en las opciones

de impresión de Acrobat.

la impresión puede

tardar más tiempo si

se imprime un archivo

PDF como imagen.

La calidad

de impresión

de imágenes

fotográficas

no es buena.

Las imágenes

no son nítidas.

La resolución

de las fotografías

es muy baja.

Reduzca el tamaño de las

fotografías. Si aumenta

el tamaño de las fotografías

en la aplicación, se reducirá

la resolución.

El dispositivo

imprime, pero

el texto aparece

deformado,

borroso o

incompleto.

Si está en

un entorno DOS,

la configuración

de la fuente

en su dispositivo

puede configurarse

incorrectamente.

Soluciones recomendadas:

Cambiar la configuración

de la fuente. Consulte la

sección “Cambio de la

configuración de la fuente”

en la página 24.

PROBLEMA

CAUSA POSIBLE

SOLUCIONES

RECOMENDADAS

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